龙年春早，基层寻根。值此新春佳节即将来临之际，本报记者兵分数路，深入基层百姓的生活，深入改革开放的前沿，深入生产一线和服务窗口，通过亲历式采访、体验式报道，真实记录普通群众欢度新春的幸福喜悦，大力宣传春节在岗人员默默奉献的感人事迹，积极反映各级各部门心系百姓冷暖、察民情解民忧的赤子情怀，充分展示天津经济蓬勃发展、社会和谐稳定、文化丰富多彩的生动景象，进一步营造欢乐祥和的喜庆氛围，传递春的希望和力量。

　　今起推出《新春走基层》专栏开篇。

今天，随着各高校陆续放假，天津站又将迎来以学生客流为主的客流高峰。 本报记者 吴迪 摄

　　中国网·滨海高新讯 昨日记者来到天津站，直击“春运”高峰，一切显得井然而妥帖。

　　上午9时，售票大厅内正在出售3日内车票，每个窗口排队购票的都不超过20人，秩序良好。从山西来天津打工的马丰收说：“我上午8点40分到售票处，已经顺利地买到了天津至太原的车票。这是近年来最顺利的一次。”

　　来自齐齐哈尔的小张准备1月15日带女友回家，在天津站地下一层的临时售票处碰到了记者：“去年购票队伍都排到了海河边。今年20多分钟就买到票了。大伙儿习惯在春运的时候挑错儿，也该实打实地看到进步。”

　　据天津站工作人员介绍，现在网上购票和电话购票已经占到40%以上，加上津工超市和车站大厅的自动售票机，大大缓解了窗口排队的压力。而春运期间，天津站将原先设在北出站口的售票处改设在地下一层，硬件条件好了很多，购票旅客能免受露天挨冻之苦。

　　走进候车大厅，虽然候车旅客比平时增加了三成，但秩序井然。“高铁玫瑰365”小组的李瀛，身穿红色大衣戴着红帽子手拿笔记本正在耐心地解答旅客的问题。“去牡丹江的在几号口检票？”“13号，右手边。”“1521次在哪候车？”“2号检票口，您注意观看电子屏幕上的信息，看是否有变动……”

　　候车大厅内还活跃着一些身穿蓝马甲的青年志愿者，是天津铁道职业技术学院的学生。正在帮助老人推行李的刘宝海和高红影说：“一放假，我们就来了，我们学院有很多外地同学都没回家，在这儿服务，有一百来人呢！”

　　要到沈阳看望小外孙的张春林夫妻俩笑着对记者说：“十几天前儿子就在网上给买好了卧铺票，今天从进站开始就有工作人员和志愿者在热情服务，这样的春运很温馨。”

　　11点30分，记者来到车站值班员工作室，当班的工作人员正聚精会神地盯着桌前的电脑屏幕。他们的任务是安排列车时间，操纵列车进出站信号，与机务、检查等部门联动，不能有丝毫疏忽。看到记者进来，工作人员小张说：“现在每天至少在岗12个小时，春运一来我们都习惯了，责任重大呀。”

　　12点30分，记者在站台上看到，几位师傅在寒风中正给即将出发的列车车厢储备饮用水。据悉，一位师傅每天要给70多节车厢加满水，需步行20多公里。可他们说：“天是冷点，旅客觉得温暖就好了。”