现场： 全面实施实名制的医院为数不多

　　昨天（8月1日），记者走访了天津市多家医院了解到，目前全面实施挂号实名制的医院为数不多，仅肿瘤医院所有形式的挂号需要出示身份证明。还有多家医院针对各自情况，在挂号实名制上有不同要求。像天津中医药大学第一附属医院7月1日前已实行挂主任以上医生号需实名，天津医科大学眼科中心不强制挂号实名制，但是会提示挂号人出示身份证明。肿瘤医院门诊办公室副主任孙蓓告诉记者，从8月1日开始，肿瘤医院所有形式的挂号都需出示身份证原件或医保卡。对于少数市民因对首日实施的新规不熟，出现忘带身份证无法正常挂号的现象，孙主任提醒说，医院为此设立了一周的新规缓冲期，缓冲期内挂号未带身份证明尚可“通融”，一周后将严格按规定执行，未带身份证明不可挂号。

　　手段： 三种系统均可网上预约挂号

　　按照卫生局要求，天津市在推动实名制的同时，本月起还将加强预约挂号服务，要求扩大预约号源放号比例，合理分割诊疗时段，推行分时段预约就诊。昨天（8月1日）记者走访了天津市多家医院了解到，目前天津市主要有网络、现场和电话三种预约方式，目前主要预约系统包括“医指通”、“全国预约挂号网”和医院自己开发的挂号系统。中医一附院预约中心负责人董娟告诉记者，医院目前有网上预约系统、电话预约、现场预约、院士预约等四种预约方式，98%的科室、主任以上医生都可实现网上预约挂号，目前，到中医一附院看病的患者，40%是通过预约方式进行的挂号。董娟解释说，因为现场挂一元号买药的患者占挂号总数的比例很大，所以中医一附院看似预约挂号率40%，实际前来看病的半数以上均为预约。

　　实例： 天津医院 挂号窗口不保留专家号

　　记者在天津医院看到，其7月份预约挂号统计表显示，当月副高职称以上门诊诊疗人次5733人，其中预约诊疗人次3138人，预约挂号占所有专家号源的55%。天津医院副院长王建宇介绍，天津医院现在已经实行了专家号源全预约。也就是说，患者可以通过预约系统，提前预约到天津医院所有科室的专家，挂号窗口不保留专家号。“每天下午四点前，专职人员会将转天的预约结果打印出来，没有预约满的专家号会自动转移到窗口挂号处，同时为了保证现场挂号的患者能及时挂号，那些已预约满的专家号每天会增加5-10个动态号源，以满足患者需求。”王建宇副院长说。

　　治理： 对付“黄牛” 每家医院方法不同

　　记者了解到，为了打击“黄牛党”，各医院在预约挂号制度上也推出了各自的措施。人民医院对于非医保卡患者推出了“就诊卡”服务，申请“就诊卡”时患者须出示身份证等有效证件，而无“卡”的患者在人民医院是无法就诊的。

　　第四中心医院针对家属代替行动不便患者拿药的现实情况，提出“开证明”的要求，代购药的家属须具有街道居委会开出的证明信方可挂号拿药。

　　第三中心医院推出退号不准再挂号制度，以防止“黄牛党”囤号后再换号倒卖给有需求的患者。

　　天津医院则限制了预约号数，提出了同一科室不能预约两位不同专家、每个有效证件每天最多只能预约3个科室的规定。

　　中医一附院门诊办公室主任董式辉告诉记者，每天接诊的医生手上都会有一份当天预约就诊患者名单，详细列出了患者身份证号及电话号码，医生接诊时会事先和病人核对信息，之后画钩做标记，如若不符将进行拒诊。

　　肿瘤医院采取的是工作人员在诊区进行随机抽查的措施来防止出现挂号人与就诊人不一致情况。针对可能存在的“黄牛”倒号情况，肿瘤医院门诊办公室副主任孙蓓说，病人挂号后，病人病例、办理入院手续、医保报销等全部都是一个身份信息，从患者角度来说，如果不进行实名制挂号和预约挂号而从“黄牛”手里买号无疑是一种损失极大的行为。

　　观点： 杜绝“黄牛” 只靠实名制还不够

　　启动挂号实名制与推广预约挂号的根本用意在于打击“黄牛党”和解决看病排队难问题。不过，记者了解到，在预约挂号实际应用中依然有“黄牛”身影，一些“黄牛”用自己的身份证预约挂号后，又将号高价倒卖给有需求的市民，然后向医务人员谎称刚才在帮助自己的亲属挂号。

　　对此，第三中心医院门诊办公室主任倪强告诉记者，打击“黄牛党”光靠挂号实名制是不够的。要想从根本上杜绝“黄牛党”的存在，还需要医院在患者就诊的各个环节给予全方位的严格管制。比如，不仅挂号的时候需要实名制，就诊时也要推行实名，而且在医院的各个诊区派导诊人员专门查看患者的有效证件，只有证件和本人相吻合，才允许患者就诊。而且，医生看病也要严格把关。如果这些环节加起来，就能最大限度地缩小“黄牛党”的生存空间。（见习记者 李佳萌 彭未风）