举措一 开展环境年建设 纳入医院等级评审

　　从7月份起，天津市各级公立医院将分5个阶段开展“环境年”建设，包括门前治安环境、就医环境、优化诊疗流程、信息化建设四个部分。据了解，此次“环境年”建设将纳入医院等级评审，实行常态化管理。

　　信息化环境建设：

　　年内实现基层医疗机构无纸化办公

　　今年天津市社区卫生服务中心年内将实现基层医疗机构无纸化办公，预计居民电子健康档案建档率达到50%。三级医院率先推行，在挂号系统中增加预约挂号、自行挂号、划价结算一体化和银行卡结算功能模块，并逐步向全市推行。天津市三级医院将推进预约挂号服务，到今年年底，社区转诊预约占门诊就诊量比例达到20%，本地患者复诊预约率达到50%。同时各级医院将推行检验结果“一单通”服务，以“一单通”方式推进网上查询化验单结果的模式。

　　优化诊疗环境：

　　二级以上医院年底前完成临床路径设置

　　“环境年”建设要求天津市公立医院规范优质诊疗流程，实行门诊预约诊疗和便民服务，二级以上医院开展多种形式的预约诊疗，综合预约率不得少于10%。实施临床路径管理，今年年底前二级以上医院完成临床路径，每个临床科室根据本科室常见病前三位病种中，至少选择1个病种开展临床路径，入径率不少于常见病选择病种的20%。

　　三级医院开展病房“六要六不得一包餐”优质服务，包括对需到其他科室或院外会诊的住院患者，由医院派人陪护，不得让患者或家属自行领取；对住院患者临时医嘱及一次性使用的贵重药品，要由医务人员领取，不得让患者或家属自行领取；对ICU重症手术患者，实施全程管理，为家属设立专门等候区，不得让家属在床旁陪护或楼道等待，实施住院患者包餐制；开展优质护理服务示范工程，三级医院要100%开展，今年年底前，所有三级医院开展优质护理服务的病房数要达到50%以上，二级医院开展优质护理服务病房比例不得低于40%等。

　　门前治安环境：

　　查处门急诊处虚假广告信息

　　7月起，天津市将加大对门急诊处虚假医药信息的治理，卫生部门将和公安、综治、市容、城管等部门联手，严肃查处乱贴乱发虚假医药信息广告行为；治理医院门急诊门口乱设摊、乱堆物、乱搭建等现象，加强门卫管理，治理医院门前小商贩摆摊设点；治理医院门急诊处的医托、号贩活动。

　　就医环境：

　　导诊设施齐全 饮水轮椅全有

　　“环境年”建设要求公立医院做到“五净”，包括墙体、地面、门窗、楼道等室内环境洁净；诊疗环境洁净，禁止诊疗室吸烟；卫生间、洗漱间、配膳间三间洁净；院内环境洁净，无车辆乱停乱放以及绿地洁净等。同时服务设施要做到问讯、诊疗设施、转归医疗流程示意图等导诊设施；饮水、轮椅、一次性水杯等服务设施；禁烟标识；导诊、夜间急诊等医院统一标识以及消杀灭鼠、蚊、蝇等卫生设施。

　　举措二

　　三级医院对口帮扶涉农二级医院

　　天津市计划利用5年时间，以签订责任书形式，让市级三级综合医院与涉农二级医院结对子，开展帮扶行动。昨天（7月12日）大会为首批将到区县二级医院执行对口帮扶任务的80名医务人员举行了欢送仪式。他们来自天津市10所三级医院，涉及25个专业。

　　三级专科医院作为加强和补充，免费举办临床专科专病技能培训，协助综合医院为帮扶医院培养特色专科技术人才。鼓励帮扶医院、被帮扶医院及其属地的基层医疗机构形成紧密、长期、互动关系的医疗联合体，逐渐形成基层首诊、分级医疗、双向转诊、上下联动的诊疗模式。涉及帮扶三级综合医院8所，三级专科医院18所。受援医院包括东丽医院、北辰医院等8所涉农区县二级医院。

　　举措三

　　二级以上医院本月起“无假日门诊”

　　天津市二、三级医疗机构，重点是二级以上公立医院本月开始开展无假日门诊。措施主要为医院开设节假日全天普通门诊。按照学科特点和患者需求，选派业务骨干在节假日出诊；实行节假日专家错峰出诊制度。专家实行上、下午错开时间出诊，保证专家节假日出门诊时间；实行分时段预约挂号服务。推行复诊患者预约诊疗服务；服务台提供导医、咨询、预约等服务。（见习记者 李佳萌）