市卫生局表示，为有效利用和调动所有医院的资源，统一后的预约挂号平台，即一个电话和一个网站上，将首先包括21家市属医院的医生号源。同时，随着系统不断完善，在京的另外45家三级医院的所有号源也将被陆续纳入此平台上。今后，市民无需反复查阅不同医院的电话，只需拨打一个号码，或登录统一网站，就可以享受到各大医院同等的预约服务，且一旦某医院的号被挂满后，系统会自动显示并告知患者其他医院的号源情况。

　　市卫生局表示，统一后的预约挂号系统将实行“零收费”，即除话费和与院内就诊同样的挂号费外，将不再收取任何附加的服务费。

　　卫生部门提醒，预约成功的患者如不能按时就诊，需至少提前一天告知院方或预约平台，取消预约服务，多次爽约即被拉入预约就诊黑名单。

　　■便民措施

　　平台增加接线员

　　毛羽说，市属21家三级医院都开通了电话预约，但在高峰时段还会电话占线。新平台开通后，市卫生局将与合作方商讨，完善网络服务、增加接线人员。此外，平台的接线员还要接受培训，提高预约挂号的效率。

　　毛羽提醒，除了大家熟知的电话预约外，还有网络预约、窗口预约、医生工作站预约、社区预约等。

　　取预约号不排队

　　毛羽表示，今后预约挂号将减少中间环节，逐步过渡到患者到医院后不用再排队取号，可以直接进入到分诊环节。

　　另外，一些医院也正在采取一些措施，方便患者取号。比如宣武医院将在门诊安装预约挂号自助取号机，患者预约挂号后可凭有效证件自己取号。同时，预约期限已延长至3个月，公众可以提前预约，而不是习惯的今天约明天的号。(记者李秋萌)