中国网·滨海高新讯 夜间案件高发,他们就投资600万元,购入126台巡逻车投放到社区之中,每晚在市民住宅楼间穿梭,目前,大部分社区实现了零发案;户口迁移,群众在迁入地和迁出地来回跑太麻烦,他们就在全省率先推出网上办,办事者只要到一个地方,三五分钟,搞定!
“警察真给劲儿,人家像是钻到了咱们的肚子里,心里想啥立马给解决啥! ”近年来,越来越多的百姓对锦州公安给出这样的评价。为何对民需这样了如指掌?锦州市副市长、市公安局局长董雪峰一语道破,我们一直在问民声过程中解决民生。
公安离民生实在是太近了,户籍、车管、出入境、治安、打击犯罪等,哪一样不连着千家万户。为此,2009年,锦州市公安局就提出打造“民生公安”这一理念。
解民生,就是解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。然而,怎样才能实现百姓“最期盼”的与公安“回应”的无缝对接?带着这样一个课题,当年,一场规模空前的“大走访”在锦州各级公安机关中轰轰烈烈地开展起来。
锦州公安广大民警,坚持“走出去”,他们深怀爱民护民之情走进村镇、社区、学校以及企事业等单位,听民声,察民情,针对群众关注的热点、难点问题,面对面听取意见建议。同时,又善于“请进来”,通过“警民座谈会”、“警民恳谈会”、“警营开放日”等形式,广泛纳谏。在此基础上,他们及时梳理归纳,有针对性地制定整改措施。
“大走访”使4000民警真正成了“民声普查员”,他们和群众在唠家常中掌握民意,无论大事小情,都倾力解决。点点滴滴渐渐地汇聚成一个“民声之海”。据统计,目前,全市民警共走访居民、企事业单位75万次,搜集群众意见、建议20675条,其中99.4%得到解决。几年来,仅从市局层面,每年就出台便民利民新举措近百条,全都是群众反映最强烈、最集中的问题。
有稳定才有幸福感,锦州公安“听民声”实现了稳定。一大批小矛盾,被民警在走访中迅速“捕捉”,仅2010年,广大民警将2万余件纠纷消除在了萌芽状态。他们还在群众的意见里寻找细微治安“漏洞”,不停地打“补丁”,目前,一张治安卡口管点、街面警务室管线、社区巡逻队管面的全方位、全时空、高密度的巡防网已经建成。在国家统计局和省综治委开展的群众安全感抽样调查中,锦州群众对社会治安的满意度连续多年保持全省第一,去年更高达到了98%。日前,锦州市委、市政府作出开展向锦州市公安局学习的决定。
“听民声”更实现了警民和谐。他们扑下身子排忧解难、访贫问苦。古塔区居民王进军是个特困户,一直居无定所,石油派出所副所长孙东莲在走访中了解到这个情况后,与社区、街道多次沟通,终于帮王进军圆了住房梦,而且帮助其找到了一份可心的工作。据了解,到目前,全市民警已经共为群众捐款捐物折合人民币372.2万元。锦州市公安局的“荣誉室”里,那千余封感谢信,数百面锦旗,尽是群众含着泪水写就的话语,句句发自肺腑,尽显鱼水之情。
记者刘立纲 张继锋