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天津汉沽旅游系统推出三项举措大力倡导文明旅游
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2010-04-20 12:52:58 
    中国网·滨海高新讯 为深入贯彻落实国家旅游局服务质量提升年的工作部署,按照天津市旅游局提出的“品质旅游”、“和谐旅游”、“快乐旅游”、“安全旅游”的指示精神和新区旅游部门的安排,天津市滨海新区汉沽旅游系统在4月份的第二周组织举办“文明旅游、理性消费”进百家社区宣传活动周。重点就提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全以及理性维权等,向广大消费者进行宣传。

  4月7日,汉沽旅游系统集中组织宣传活动,在寨上街铁坨里社区设立主会场、在汉沽街沽祥里社区和河西街五羊里社区设立分会场,以点带面,扩大宣传。包括旅行社、景区点、星级酒店共16家旅游企业深入社区,活动现场人流不断,气氛热烈,各旅游企业分别推出了文明旅游新举措和特色旅游项目,现场发放《文明旅游、理性消费提示卡》、《品质旅游、理性维权——2010年旅游消费维权八项举措》、《汉沽旅游宣传折页》等宣传材料1.5万余份,接受旅游咨询800多人次。通过这个平台,旅游企业与市民游客加强了沟通,同时对旅游经营者和消费者也进行了更加广泛深入的宣传,强化了旅游企业和从业人员的质量意识,进一步优化了旅游服务环境。

  活动后,汉沽旅游系统将继续推出重要举措,确保活动取得实效,主要包括:

  实施旅游企业奖励办法   为进一步贯彻落实“旅游兴区”发展战略,发挥旅游业关联度高、拉动性强的产业优势,促进汉沽区域经济社会健康快速发展,汉沽旅游系统特制定旅游企业奖励办法。对隶属于汉沽管委会管辖的旅游企业,经营业绩突出,利税贡献大,确定资质和提升资质的旅游景区(点)、星级酒店(旅游定点饭店)、乡村旅游点、工农业旅游示范点、独立法人旅行社以及列入旅游商品研发生产的企业,给予不同程度的奖励。鼓励旅游企业合法经营、诚信经营,在现有基础上不断提升服务质量、服务规模和档次,创造汉沽和谐旅游大环境。

  做好旅游教育培训工作   根据国家旅游局“旅游质量万里行”活动要求和滨海新区旅游业发展的大好形势,进一步提升服务技能和服务素质,汉沽旅游系统将重点做好大培训工作,主要包括两个方面:一是要做好旅游从业人员的教育培训工作。其中包括导游员、星级酒店服务员的职业道德培训、技能培训、礼仪培训;二是要做好新建乡村旅游点服务人员的教育培训工作。针对由农民刚刚转型为旅游服务人员的群体,他们专业知识底子薄、服务意识差、缺乏工作经验,因此要进行多学科、多批次培训,成功引导农民及时向服务业转型。

  加强旅游行业监察管理  加强对黄金周的专项检查,重点检查旅游景区(点)安全生产应急预案的制定、投诉接待、节日值班情况;审查旅行社旅游团队出团单,杜绝无证出团,规范导游员服务;发放《游客调查表》,调查游客满意度,充分了解游客需求,由被动变主动;联合有关单位,共同检查旅游星级饭店的消防设施、安全设施、食品卫生等,保证游客安全,推动旅游业持续健康发展。 

 

 

 

一季全面增长加大内资招商 专访海泰发展董事长杨川

    据天津海泰科技发展股份有限公司董事长杨川介绍,公司一直在积极应对金融危机带来的负面影响,并没有到渡难关的程度,主要还是保增长的问题。从目前情况看,形势比较乐观,市场确实有压力,今年工作重点放在BPO软件与服务外包产业,招商工作一直没有停止,只是速度放缓。[详细]

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    文章来源: 天津日报 责任编辑: 刘畅
     
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