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天津开发区启动网格化数字社区管理
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2010-04-19 15:09:48 
    中国网·滨海高新讯 记者从天津开发区管委会获悉,日前“网格化数字社区管理系统”正式在开发区全面启动。这项工作在全国尚属首创,按照计划,今后,天津开发区内每400户社区居民将作为一个网格,由一名社工负责主动发现和受理该网格内的社区问题及投诉,以提高居民生活的满意度。

  “网格化数字社区”管理系统是社区治理“泰达模式”的重要组成部分。它沿用了开发区数字城管的管理概念和技术平台,通过进一步的软件开发和硬件建设,在内容上更加适合于社区居民的管理和服务,在涉及社区居民的各类公共投诉事件、公共部件、公共服务、公益服务上理顺了各个政府职能部门的关系,规范了办事流程和服务程序。

  网格化数字社区管理系统包括突发事件、劳动和社会保障、人口管理等多个子系统。居民的基本情况都将被录入数据库之中,并由专人负责定期维护更新。400户社区居民作为一个网格,由一名社工负责主动发现和受理该网格内的社区问题及投诉,并报指挥中心处置。指挥中心向相关承办部门发出指令,承办部门办理后,最后由居民或社工决定是否结案。

  今后,社区内像跑冒水、丢失井盖等社区中发生的大多数问题,都能够通过规范流程进行解决,并且每个事件的解决过程都将能够做到及时跟踪,使问题解决部门的工作效率得到有效提高。 2009年8月中旬“网格化数字社区”管理系统在开发区芳林、泰丰两个社区试运行以来,社区内各类事部件问题办理速度、居民满意度逐步提高。

  目前,开发区已经与各承办单位就网格化数字社区业务进行了对接,“网格化数字社区系统”的全面启动将进一步提升开发区的社区管理水平,有效推动泰达模式的落实。(记者余璐) 

 

 

 

一季全面增长加大内资招商 专访海泰发展董事长杨川

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    文章来源: 每日新报 责任编辑: 刘畅
     
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