中国网·滨海高新讯 记者在采访中发现，400开头电话频繁出现在骗子们精心设计的陷阱中，众多骗局均以“全国统一400客服电话”吸引大众，骗取信任进而实施骗术。“400电话”是一个智能虚拟的号码，它通过呼叫转移的方式把所有来电转接到指定的接听电话，从号码本身难以判断归属地。400开头电话的申请环节存在认证简单、资费低廉的特点，易于被不法分子利用，市民在购物、出行时要警惕400开头电话骗局。

    航班订票有猫腻

    天津市塘沽区的王女士准备春节到海南的婆婆家过年，但机票却不好订。王女士上网查询，突然发现一则“团购春节机票5折”的信息。王女士在信息提供的网站上订了2张“团购”机票，共需支付1200元，随即王女士拨打了该网站的400开头的客服电话，一男子表示已记录王女士的订票信息，需要汇款到指定账户。王女士提出以往订票都是“送票上门再付款”的方式，这名男子称“春节订票难，团购机票都是先付款后送票，我们是正规票务，有全国统一的400客服电话。”听信了骗子谎言的王女士将钱汇入对方账户后才发现上了当。记者发现王女士提供的网站已经被关闭，“客服电话”一直无法接通。

    中奖冒充官方电话

    市民袁女士上网浏览时电脑突然弹出一“QQ中奖”提示，称袁女士的账号被抽中了大奖，奖品为25000元人民币并留了网址和一个400开头的电话号码。记者发现，这个“QQ主页”完全仿照正规QQ主页制作，但细看之下就能发现破绽。如该网站首页与QQ首页域名并不一致，网站最下方的“经营性网站备案信息”标志根本无法点击打开。

    工商部门的工作人员告诉记者，正规商业性质的网站在其主页最下方都会有一个红色的“盾牌”标志，点击打开后会显示该网站在注册时的基本信息，如果没有这个标志或无法点开的话，就是非法网站。

    记者看到，这个“山寨”QQ网站还留有一个400开头的“官方客服电话”，记者拨通该号码，一个南方口音的女子表示，记者确实中了25000元，但需要缴纳5000元的个人所得税，需要提供姓名、身份证号码和银行卡号码等信息。记者表示是否可以到公司亲自取奖时，这名女子竟回答“怎么领是你自己的事”便挂断电话。

    假扮正规维修店

    天津南开区的冯先生近日维修家电，上网查询维修店电话时输入厂商品牌和“维修”词汇时搜索到好几个“官方维修店”。点击发现网页制作精美，宣传是厂商认定官方维修店，并留有全国统一的400开头客服电话。冯先生拨通电话后，一名工人很快上门维修，仅用十几分钟就更换了电冰箱的压缩机和一些不知名的部件，向冯先生索要部件更换费500元，上门服务费50元，并只提供了一个收据。事后冯先生找到说明书拨打厂商固定电话，被告知更换的制冷压缩机仅需200元并且不需要支付上门服务费，冯先生之前拨打的所谓“400全国服务电话”根本不是厂商的报修电话。

    代理公司乱办号码

    记者在开展400电话业务的中国联通、中国电信、中国移动了解到，根据运营商的管理规定，申请400电话的公司必须是正式登记注册的企业，申请时不仅需要提供公司名称、地址、营业执照、法人身份证等文件，还需在内部备案。记者尝试拨打上述三家公司的客服电话询问办理400电话业务，均被要求提供详细资料，审核后才能办理，个人不能办理400电话业务。

    既然运营商对400电话办理管理严格，又怎能出现如此之多被不法分子利用的400电话呢？记者在调查中了解到，许多经营400电话业务的网站和号码公司，都是运营商下属的代理商，少数代理商为赚取每月通话费，故意放松对申请人的审核。记者上网搜索“400电话办理”词条，出现上千条代理办理信息，记者拨通了其中“北京华创讯通”公司的客服电话4007061876询问办理400电话事宜，一名女业务员表示，只需要预存1000元话费即可选号开通4007开头的电话，能够任意捆绑在小灵通和手机上。记者询问个人能否办理，对方迟疑了一下，然后表示：“只要预存话费并提供身份证复印件就行了，其他的我们会处理。”

    记者了解到，正规的机票预订、维修、搬家等公司都会在114登记唯一且正确的客服电话。因此，如果天津市民需要查询某个公司的服务号码，尽量通过114进行查询，切勿轻信网上信息，一旦受骗可根据电信申请的400电话以4008开头，移动的以4007开头，联通以4006开头向运营商投诉并报警。