“宝宝的百岁照、半岁照都没了,儿时的回忆丢了,这根本不是钱能弥补的啊!”11月28日,读者秦先生向天津网-城市快报反映,天津河西区大沽南路一家儿童影楼在未通知消费者的情况下突然“人间蒸发”,预订了一整套儿童照的秦先生不但损失1000多元的费用,连同宝宝珍贵的百岁照、半岁照也都不翼而飞。
读者投诉:宝宝照片没拍完 影楼突然玩失踪
秦先生称,为宝宝拍照的影楼名叫“宝宝秀儿童摄影名店”。听说这家影楼已经干了很多年,全家当初都比较放心,去年8月10日,秦先生找到这家影楼,为即将出生的宝宝预订了一整套儿童写真。“当时孩子快要出生了,我们一家心气儿都特别高,给孩子订了全年的写真。”秦先生说,按照约定,影楼分别会在孩子百岁、半岁以及满一岁的时候为孩子拍摄60张写真,由影楼提供6套服装,同时制作相册和水晶相框。签订协议后,秦先生交付了50元定金。
去年10月,秦先生的爱人诞下一名男婴,这让全家喜出望外。今年1月底,秦先生带着宝宝来到影楼,拍摄了百岁写真,当时店内工作人员给他们的感觉还算不错,秦先生交齐了1288元的全部拍摄费用。7月,秦先生再次带着儿子来到影楼,拍摄了半岁写真。结束后,在秦先生的要求下,影楼同意他拷走了约30张电子版底片,并表示会在所有照片拍摄完成后将制作好的相册及水晶相框交给秦先生。
今年10月宝宝满一岁了。11月25日,秦先生再次来到影楼准备为宝宝拍摄一周岁写真,令他没想到的是,原先的影楼竟然不见了踪影,店面变成了一家时装店,至于影楼的具体情况,这家时装店也不清楚。
记者核实:协议单据没盖章 对方电话已停机
在秦先生出示的
单据上记者看到,其上标明“宝宝秀儿童摄影名店”等字样,写明了1288元的拍摄费用已交齐,还注明由影楼提供服装、60张入册写真以及14寸水晶相框等。但是,这张单据上并没有盖章。秦先生按照单据上写明的电话拨打过去,但发现这一号码已经停用。“8月中旬的时候,影楼曾经电话联系我,询问我什么时候再去照相,我说还没到期。”秦先生称,那次通话后,影楼就再也没和他联系过。
11月28日下午,记者来到大沽南路,找到了秦先生所说的时装店。店主称,时装店是在9月底开业的,对于影楼是何时撤走、迁至何处一概不知。秦先生无奈地表示,如果不是自己当初要求留下电子底片,宝宝的照片恐怕一张都留不住。宝宝的一岁照可以找别的影楼再照,但百岁和半岁的相册恐怕要不回来了。“丢失的这部分儿时记忆,拿多少钱也换不来啊!”秦先生称,在影楼拍摄写真的恐怕不止他一家,他希望通过媒体将此事告知有相同遭遇的消费者,联合起来寻找影楼,一旦寻找无果,他们将向公安机关报案。
律师说法:找不到影楼可向房屋出租者索赔
天仁律师事务所肖月恩律师表示,如果这家影楼已经无法找到,根据《消费者权益保护法》中的规定,消费者可以向出租房屋给影楼的房主索求赔偿,房主赔偿后有权向影楼方追偿,消费者可以通过法律手段进行起诉。此外,消费者还可以向警方报案,如经过警方侦查该家影楼涉嫌欺诈,可以追究其刑事责任。(记者 王垚懿 王昊 摄影记者 齐琦)