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天津市国庆长假投诉同比下降
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2009-10-10 14:44:48 
概要:记者从市消费者协会了解到,“十一”长假期间市消协共受理消费者投诉99件。据悉,虽然今年国庆长假相对较长,但投诉量同比却下降了11.6%。
    中国网·滨海高新讯 记者从市消费者协会了解到,“十一”长假期间市消协共受理消费者投诉99件。据悉,虽然今年国庆长假相对较长,但投诉量同比却下降了11.6%。

    据了解,投诉主要集中在家用电子电器类和百货类商品,分别为:家用电子电器类39件,占投诉总量的39.4%;百货类33件,占投诉总量的33.3%。分析显示,手机仍为家电类投诉热点,问题主要集中在:山寨机、水货手机混同正品销售,消费者难以辨别;手机售后服务较差,当手机出现问题时,有的维修人员只做口头解释,不予填写维修记录,给消费者更换、退货设置障碍。此外,计算机、摄像类产品投诉咨询有上升趋势,主要表现为:消费者经商家推介后购买某型号商品,但购买后经网上或其他途径了解发现,价格存在较大差距,商品本身无质量问题,双方只能协商解决;消费者购买的商品型号与实际配置不符,且价格很高;商品发生质量问题,维修几次仍不能正常使用。据悉,节日期间食品、服装鞋帽是投诉重点。(记者王绍芳)
 
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文章来源: 今晚网 责任编辑: 玉昌
 
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