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| 天津市开展服务行业“反欺诈、讲诚信”专项治理活动 |
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| 中国网滨海高新：www.022china.com 时间： 2009-09-10 14:08:20 |
| 概要：“两节”临近，美容美发行业将迎来新一轮业务增长高峰，为从根本上解决美容美发行业的各种不良现象，天津市工商部门从今日起开展以美容美发行业为主的服务行业“反欺诈、讲诚信”专项治理活动。 |
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中国网·滨海高新讯 本报日前刊发的《美容“免费体验”遇尴尬》、《美容行业强买强卖亟待治理》、《美容美发不开发票成“潜规则”》等关于美容美发行业不良现象的报道引起了有关部门的高度重视。“两节”临近，美容美发行业将迎来新一轮业务增长高峰，为从根本上解决美容美发行业的各种不良现象，天津市工商部门从今日起开展以美容美发行业为主的服务行业“反欺诈、讲诚信”专项治理活动。
据天津市工商局2009年上半年消费维权报告显示，美容美发行业服务申诉同比上升1.9%。其中，美容服务65件，占60.75%；美发服务30件，占28.04%；洗浴服务12件，占11.21%。
市工商局12315中心7月受理美容行业申诉25件，其中有两位消费者被美容院哄骗“做免费体验”。因不接受经营者强加的额外要求，一个消费者被迫以2000元购买了“套餐服务卡”；另一个消费者甚至被某美容院限制自由，美容院工作人员表示如果不交钱办理美容卡则不准离开，也不能取回存在店里的书包和手机，消费者被限制在店中长达数小时，无奈之下购买了1000元消费卡后才被“获准”离开。另外，塘沽区消费者何女士在逛街时被推销人员强拉到一家美容美体会馆做“免费体验”，后在店员的“忽悠”下花了2480元办理了年卡。但做美容的当晚就感到面部极为不适，才发觉上当受骗。
除强迫推销预购服务骗取钱财外，美容美发行业还存在不开发票、使用“三无”产品、进行虚假宣传等不良现象，各种不正当竞争行为严重侵害了消费者的权益。为此，天津市工商局消保处将结合“两节”市场美容美发行业客流高峰期间，组织执法人员开展以美容美发行业为主的服务行业“反欺诈、讲诚信”专项治理活动。从今天开始，消费者在美容美发中遇到问题，可以拨打“12315”向工商部门投诉举报。（记者扈嘉怡） |
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