中国网·滨海高新讯 在日前开展的第三届“每月3·15咨询日”活动上,塘沽消协在两个小时的活动时间内当场解决4件消费者投诉案例。根据现场投诉统计显示,购物发票开具问题较为集中。
塘沽的消费者陈先生因灶具的电池问题冒雨来到“每月3·15咨询日”塘沽活动现场。消协的工作人员经了解得知,陈先生的灶具由于电池问题常常出现打不着火的现象。但经销商却表示该灶具已经停止生产,需要更换的配件已经无法提供。由于原经销商已经无法提供配件,消协工作人员现场帮助消费者联系了另外一家灶具经销单位,该单位销售人员表示可以为消费者提供与其灶具相匹配的零件,该问题终于在现场获得解决。此外,关于地板及热水器的两起维权咨询也在现场被圆满解决。(记者扈嘉怡) |