中国网·滨海高新讯 中国国际航空股份有限公司今年3月率先打破儿童票只能半价的陈规,允许儿童购买低于5折的成人打折机票,一时引起“轩然大波”,很多航空公司纷纷效仿,对儿童购成人机票乘机不再限制。如今,此规定已实施近半年,又恰逢暑运高峰之际,儿童购票时是否享受了真正的优惠折扣?记者从国航获悉,自儿童票价政策执行以来,已有超过3.5万名儿童购买了这种机票。
现状:低价受欢迎无奈弃权利
众所周知,各大航空公司为了增加上座率大打价格战,连年抛出5折以下的低折扣机票吸引乘客。而无论成人票价如何“跳水”,儿童票价却始终定在半价,因此出现了儿童票反比成人票贵的怪现象。国航今年3月率先表示,成人打折机票允许儿童购买,也就是说儿童也可以享受5折以下的低价票了。随后,深航、南航均表示,虽然儿童票价只享受全价50%的优惠,但航空公司对儿童购成人机票乘机无限制规定。
记者致电国航工作人员后了解到,自儿童票价政策执行以来,已有超过3.5万名儿童购买了该类机票。在采访了多家订票机构后记者发现,低价成人票在儿童市场非常受欢迎,在成人票低于5折的情况下,70%以上的父母都会为孩子选购一张成人票。
但值得注意的是,一般特价的成人机票是不接受退票和改签的,或者要收取一定费用,但儿童机票在退票和改签时都是免费的。这也就意味着,如果儿童购买了成人机票,除了可以申请减免50元的机场建设费外,儿童票的其他优惠权利就自动放弃了。大多数父母乘客在接受采访时都表示对此规定知道不多,但为了便宜只能无奈放弃原有权利。
乘客:儿童票未能真正享实惠
市民万慧日前就遭遇了一次“尴尬”,她告诉记者,航空公司每年都有无成人陪伴儿童乘机的服务,由于自己和爱人工作都忙,只能让11岁的孩子自己“飞”到上海去看奶奶。“我听说儿童可以买低于5折的成人票后,觉得非常实惠,就给女儿买了一张。没想到这种打折成人票并不能享受儿童票的无成人陪伴乘机服务,直到起飞前一天我才知道。退也退不了,只能又花钱买了一张儿童票,这张打折成人票就‘砸’手里了。看似优惠的政策,一点也没让我们感到优惠。”
乘客苗先生在接受采访时表示:“国外的航空公司在制定儿童机票价格时,大多会有折上折的优惠,也就是在成人机票打折的基础上,按照折扣率再给出儿童票价,而且可以享受改签和退票。而现在咱们航空公司的儿童票依然只能执行全价票半价的优惠,只是允许儿童购买低于5折的成人票,但不能免费改签和退票。”
民航局:儿童票优惠有望修改
由于目前恰逢暑运,儿童机票的优惠政策改革再次被推到“风口浪尖”,在市民大呼“优惠不彻底”的同时,航空业内人士也表示,改变“儿童票贵于低价成人票”和“购低价成人票不能享受儿童优惠”的怪现象是大势所趋和势在必行的。
一位业内人士表示:在乘坐其他公共交通设施时,儿童都会享受比成人优惠的折扣。而儿童机票作为一种特殊票,不受淡季、旺季、航班、航线的影响,除了可以减免机场建设费、免费改签和退票外,也理应享受比成人票更低的折扣。为了避免5折儿童票遭遇价格高于低价成人票的尴尬,可以实行在成人票折扣的基础上再半价的“折上折”优惠,而且也应保证儿童票其他的优惠政策。在儿童票彻底改革呼声渐高的今天,终结这一现象,只是时间问题。
此外,在今年夏季之初,民航局也曾透露将介入儿童票政策。有关负责人表示,儿童机票现行规定有望在今后做出修改。记者 侯砚 实习生 史莺