整修一新的水上公园已经免费试开放近一个月了,新景观吸引了众多市民。然而,除了这些美丽的景观外,公园内的另一道独特风景线也吸引了众多游人,那就是公园中的讲解员。他们除了对整修一新的公园进行讲解外,平均每人每天要解答200多名游人提出的问题,并将不足之处汇总反映给上级。据水上公园改造项目指挥部工作人员介绍,目前经过汇总,已对市民提出的两个意见进行了总结,对相关地区进行了完善。
现场讲解公园“前生今世”
“游客朋友们,欢迎来到水上公园,公园的前身叫青龙潭,1951年7月1日正式对游客开放,新整修的公园分为两湖、四岛、六区,所有建筑为明清风格……”昨日上午9时30分,记者从东门进入公园便听到了洪亮的讲解声。只见一名讲解员站在公园的一块大导游图前,一边指着图中的景点一边向刚进入公园的游客讲解着,此时20多名游客正在认真地听讲解,并不时对公园的一些新景点有哪些特色发出提问,讲解员都是有问必答。
8讲解点10讲解员介绍亮点
据公园讲解员翟旭介绍,由于公园重新整修,因此增添了一些新景点并且部分道路也有改变,许多游客对新整修的公园不太熟悉。为了方便游客,公园在东门、北门、水景广场、观鱼台等增添了8个讲解点,由10名讲解员轮流对公园历史及改造后的情况进行讲解。
另据翟旭介绍,这10名讲解员中一半是刚毕业的大学生,每人负责公园的一个区域。为了更详细地向游客介绍重新整修后的公园亮点,讲解员们除了了解公园改造工程师提供的资料外,还亲自在公园内转了许多圈,寻找自己负责区域内的每个亮点,并记下向游客们详细讲解。
每人每天解答200游客询问
据另一名讲解员介绍,每天上午9时至11时及下午2时至4时为讲解时间,每隔半小时讲解一次,每次讲解5分钟。由于许多游客都想听讲解,并且还有许多游客提问,因此每次讲解没有20分钟都完不了。
据该讲解员介绍,由于游客对刚改造的公园不熟悉,讲解员面对的更多是询问,例如厕所或小卖部的位置、公交车的线路、是否可以通过水上公园到达动物园等,平均每人每天要解答200多位游客的询问。
汇总公园不足及时反馈
据水上公园改造项目指挥部工作人员介绍,由于公园仍处于试开放阶段,因此还有一些地方没有完善,或正在完善中,讲解员也会将游客反映的不足处进行汇总反馈给指挥部。通过反馈,已有两个地方得到了完善。一是游客反映从东门至皇冠明珠的门太少,游客经常翻越护栏,因此公园在这段之间增添了几个小门。二是游客反映夏岛的一块景区很美,经常有人拍照,但要想拍照就要踩踏草坪,为此公园在草坪上修建了一条小路供游人通过。另外,东门附近的长廊坡道正在完善中,婴儿车及残疾游客很快就可以自如地进入长廊,而讲解员这道公园的独特风景线还将继续为游客免费服务。
【水上公园小贴士】
1.由于水上公园通往动物园的桥梁正在整修,因此目前从水上公园暂不能到达动物园。
2.夏岛的喷泉下有较大的水池,经常有游人带着孩子在池中戏水,但由于喷泉有电,因此水池是不能戏水游泳的。另外,公园的东湖、西湖同样禁止游人游泳、垂钓,并都配有警示牌,希望游人珍惜生命,自觉遵守规定。
3.目前公园内已投入使用的公厕有5个,分别在春夏秋冬四个岛附近,且园中有明显的指示牌,同时还有一些厕所正在完善中,即将投入使用。
4.目前园中的游乐区仍在施工完善中,因此游人暂不能进入。记者 王昊 摄影记者 王涛