静海区政务服务办强化“一件事”思维，深化“放管服”改革

　　9月5日，“静海区政务服务办一次性告知、一件事服务，不仅为我们一次性扫清了政策的盲点，而且压缩了办事时间。同时，对接市、区两级教育部门联合踏勘、评审，缩减了评审后的整改成本，保证了学校如期报送招生计划顺利开学。”日前，在静海区政务服务办顺利通过“我要办非营利高中”一件事服务流程，同时拿到了《民办学校办学许可证》和《民办非企业单位登记证书》的周先生说。

　　据介绍，静海区政务服务办在市级层面推出的“一件事一次办”事项目录基础上，通过事项信息梳理、部门联动协作、重构业务流程，结合静海区实际，推出首批“我要成立民办非营利性幼儿园”“我要成立民办非营利性职业培训机构”“我要成立代理记账机构”“我要在城市道路涉路施工”等10项“一件事一次办”集成服务应用场景，设立一件事窗口、编制一次告知、要件一次提交、联动一次办理、多口一次出件，一套要件通过综合窗口受理、分发，而后流转于政务服务办各业务科室和区市场监管、交通、公安、消防等多个相关部门窗口，多部门协同联办，打造政务服务升级版。今年来，已办理“一件事一次办”18件。

　　同时，静海区政务服务办创新推行“一件事”升级服务模式，与中国邮政集团有限公司天津市静海区分公司签署合作协议，在全市首家推出“一件事容缺＋免跑腿信封”服务。坚持以“最多跑一次”为原则，对于具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但尚未能满足次要条件或手续暂未齐全的“一件事”，允许由申请人做出书面承诺后实行容缺受理。申请人只需在规定时间内补齐相关材料装入“免跑腿信封”，通过邮政上门取件送达至办事窗口即可，无需缴纳寄送材料和收取证照产生的邮递费用，做到只跑一次、只进一门，一窗通办、一次办成，降低了企业办事成本、减少了群众跑动次数，真正实现“一件事一次办”“最多跑一次”。

　　“在推进‘一件事’改革的过程中，我们发现一次性准备的材料是很多的，材料缺失、材料不规范、缺少盖章等情况是办事群众经常遇到的问题，尤其在静海区，最远的乡镇距离我们有30多公里，如果仅推行‘容缺受理’服务，办事群众还是要回跑一趟，时间成本非常高，而且他们需要第二次来到大厅办理业务，这和我们‘一件事一次办’‘最多跑一次’的初衷相违背，‘一件事容缺+免跑腿信封’服务，依靠一个小小的信封，让办事群众‘免跑腿’办成事。”区政务服务办副主任樊艳介绍说。

　　在深化“放管服”改革、持续深入推进政务服务改革上，静海区政务服务办强化“一件事”思维，不断优化审批流程，通过一窗通办、帮办代办、一件事一次办、创新“一件事容缺＋免跑腿信封”等服务方式推进企业全生命周期服务更加便利化。今年以来，已为企业提供服务2700余次，解决实际问题300余个。