居民终于用上了燃气，社区协商议事破解遗留问题

　　7月22日，“终于能用管道燃气做饭了，我们等了20年啊！”居民王女士看着燃气灶上跳动的火焰感慨地说。日前，困扰了和平区南市街道新文化花园社区新丽居A座居民近20年的管道燃气未通问题得到圆满解决，居民们终于实现了使用管道燃气做饭的心愿。

　　说起无法使用燃气这个问题，还要回溯到20年前。新丽居A座建成后，由于部分房屋改变了原始厨房结构，88户中近30户出租，原房主、企业单位、租户始终不能统一想法，因此不具备燃气通气条件。“何时才能使用燃气”成了全体业主的一块心病。

　　去年5月，居民们正式委托社区居委会代办申请燃气恢复项目。社区打造“居民议事厅”，把对燃气有迫切需求且经常反映问题的居民请到一起，倾听他们的心声，对这个持续多年的遗留问题缕思路，抓重点。首先，深入做群众思想工作需要自治力量的支持，遗留问题的破解需要企业单位的配合，另外还有个别商居之间存在矛盾需要化解。针对燃气恢复问题，社区党委组织居民代表、楼门长、楼宇串长、志愿者、相关职能部门、街道科室、社区网格员、物业公司、业委会共同组成议事协商队伍，群策群力建言献策。

　　由于申请人必须是自然人，社区网格员主动担当，作为代办申请人到行政许可中心填写了项目申请表。随后，施工设计单位到实地进行勘查，发现由于小区地理位置所限及现阶段技术制约，原计划废弃老管道、新建主管道的施工方案短期内根本不可能实现。居民们刚刚燃起的希望又破灭了。但社区没有放弃，经过网格员的联系，燃气公司工作人员入户对厨房结构、管道进行了勘查，认为可以对老管道进行整体原位更换，其难点在于需要全体用户的配合，即自行整改，拆改被装修包裹的主管道，恢复厨房原始结构。

　　在推动业主自行整改的过程中，业委会起到了承上启下、横向疏通的作用，一方面把业主的心声和意愿反映给街道社区，一方面把上级的精神及时传达给大家，他们的努力带动了更多人积极配合。同时，南市街道公共管理科积极联系燃气公司及区城管委组成专项行动组，经常到社区与居委会、居民代表、企业单位共同商议，并联合拟定居民倡议书，倡导广大居民积极行动起来配合整改。经过一年的前期筹备，燃气公司的施工队伍正式进场，对燃气主管道进行了更换。经过燃气主管道的更换、打压、逐户挂表，新丽居A座正式点火通气，居民们怀着喜悦的心情撤掉了电磁炉，用上了天然气。