“铿锵玫瑰”守护辖区平安，为群众办好小事小案

　　6月10日，今年36岁的祖旭已在公安一线奋战了整整14个年头。一路走来，从派出所民警到社区警务队副队长，从看守所副所长、教导员到基层派出所所长，她用奋斗、坚守、服务，书写了属于自己的“女警故事”，成长为武清区第一位女性派出所所长。

　　把服务送到群众身边

　　祖旭现任市公安局武清分局黄花店派出所所长。去年，她刚到任黄花店派出所时，了解到辖区甄营村村民王某多次带女儿到所里办理户籍，但因为手续不齐全，始终不能为孩子办理落户，眼看孩子已经到了入学年龄，全家人为此焦急万分。“一定不能耽误孩子上学。”祖旭组织社区民警、户籍民警连续开展调查走访，了解缺失手续的实际情况，同时积极对接分局户政部门，在分局支持下向市局相关部门咨询政策，探讨解决这一难题的办法。最终，在大家的共同努力下，女孩的户籍问题得以解决，孩子顺利入学。

　　祖旭曾经有多年的社区民警经验，又特别擅长在基层工作中发挥女性优势，构建良好的警民关系，更好地为群众服务。如今，黄花店派出所每季度组织一次警民恳谈会，各警务社区建立民情民意动态记事本，通过常态化沟通互动，织密警民联系网，全面掌握辖区动态；认真落实“为群众办实事”要求，构建社区警务全量服务，打造“一趟不用跑”服务体系，承诺“最多跑一趟”办事清单，对不方便到所群体“送服务上门”；根据辖区特点，推行农时工作法、错峰入户、上门服务、延时办证等举措，提高为民办实事的质效，让群众真正感到暖心和贴心。

　　一定要办好小事小案

　　今年年初，辖区多户居民报警，称自家圈养的鸡、鹅有丢失情况。虽然损失不过百元，但在群众眼中，半夜家中被盗可是大事，难免产生不安情绪。

　　祖旭认为“小案不小看”，组织案件办理队多次研究会商，调取案发地点及周边沿途可用视频资源，用了整整两周时间对海量监控素材进行分析、查找，终于获取有效线索。办案民警从黄花店镇一直追踪至外省，锁定了嫌疑人及被盗家禽。案件破获后，有群众在自媒体平台发出了这样的感叹：“真的没想到，我家丢的两只鹅也被民警找回来啦！”

　　办理案件时，祖旭坚持“一个小案也不放过”，在认真办理每一起案件上下功夫，让辖区群众更有安全感。黄花店派出所高效运用派出所综合指挥平台，并与综治、信访、民政、安全部门同频共振，最大限度整合辖区信息数据，避免发生各类案件，提升智慧安全防范水平和利用现代化新媒体技术打击违法犯罪的能力。

　　从群众中寻找答案

　　为了充分调动群众参与、维护社会治安的积极性，努力打造共建共治共享的社会治理格局，祖旭牵头制定《黄花店镇群防群治队伍建设工作方案》，在前期已经建成5个村级治安巡逻队的基础上，最近又组建了22个覆盖全镇的联防、联控、联巡、联宣“四联”平安志愿小组，定向培训志愿调解员、治安信息员、法制宣传员、交通安全员、义务消防员、抢险救灾员，打造多元化、实战化平安志愿队伍。黄花店镇真正实现了“小事不出村，大事不出镇”，镇域内90名各级网格员在各项重点工作中发挥了重要作用，确保辖区无重大案事件发生。

　　祖旭还创新打造派出所“四个中心”建设，即110接警救助服务中心、综合办证服务中心、矛盾纠纷调解中心和村级警务综合服务中心，同时把5个中心警务室、17个村居警务站建在村民家门口，面对面服务群众，努力构筑行为规范、运行协调、务实高效的新型村级警务工作机制，用心守护辖区平安。

　　“群众就是一面镜子，我们工作的好坏，都可以从群众中得到答案。”把每件小事做好，把每件实事做好，是祖旭对自己的基本要求。在她的示范引领下，办好群众的每一件小事，让正义的阳光照进群众心里的工作理念，已深深根植于黄花店派出所每一位民警、辅警心中。