河北区娇阳金钟美发创始人邢绍杰：心存高远 从“头”做起

　　5月4日，“娇阳能够在天津站稳脚跟、不断发展，得益于市委、市政府对民营经济的大力扶持。天津市推动民营经济高质量发展大会的召开，让我备受鼓舞、倍感振奋、倍增信心。”作为创业者代表，在大会上发言的河北区娇阳金钟美发创始人邢绍杰对企业未来信心满满。

　　命运只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。1992年，邢绍杰和哥哥开了一家兄弟理发店，成为天津第一波私营美发店主，店面是一间铁皮临建房，十几平方米。

　　2005年，邢绍杰创办“娇阳”美发品牌。发展近20年，他成立的天津连锁美发企业，吸纳150余名员工，为天津累计培养了2000余名美发行业人才……

　　“美发行业看似是入门相对容易的行业，但真正做好并不断发展壮大绝非易事。”在竞争激烈的美发市场中如何走出一条属于自己的发展之路，今年51岁的邢绍杰认为，必须心存高远，从“头”做起。

　　从小就喜欢美发的邢绍杰，20岁开始拜师学艺进入美发行业。“1992年，天津人自己开美发店的非常少，多是浙江温州、广东广州来的人在这边开美发店，都是小型门脸房，没有连锁店。”于是，邢绍杰给自己最初的店起名“标新”。

　　占据市场先机，加之手艺细腻、态度和善，标新一开业便生意兴隆，规模也越做越大。到2003年，标新已在天津市内六区拥有6家直营店，最大的店面达到500平方米。

　　规模上来了，腰包也鼓了，但新的烦恼随之而来。随着越来越多的客人认可标新，同时，标新也在扩张中培养了不少手法娴熟的理发师，其中一些颇受顾客欢迎的理发师开始出走标新，自立门户，并拉走了不少客人。

　　这让邢绍杰当时倍感苦恼，有种被背叛的感觉。他认为这样下去企业不能获得良性发展，留不住人才。于是，他思考许久，决定引入股份制来经营企业。

　　“我们开始尝试设立总部店，并更名为‘娇阳’。总部不同于各家直营店，专门作培训、晋升管理之用，各家直营店的工作人员在店内工作满两年，技术、服务、影响力、口碑都达到一定水准，想要单独创业的美发人才，总部会对其进行水平评估，达标的，总部会出资帮助他开设新店，成为我们新的直营店店长，并给予其百分之三四十的股份，通过拥有股份，这些店长就有了主人翁意识。”多年来，邢绍杰摸索出一套行之有效的管理理念和晋升体系，“品牌连锁化既是美发业的趋势，也是破局之路。消费者对新业态领域的服务需求不断增加，例如技术与产品的专业化、服务与环境的标准化、售后服务的保障化，优质品牌会放大连锁的价值，而要确保在市场上占有一席之地，自己做品牌连锁或加盟连锁品牌是必由之路。”

　　“富而有责、富而有义、富而有爱，人不能心里只有钱，‘娇阳’的员工要有社会责任感。”新冠疫情防控期间，“娇阳”的员工分批到一线为医务工作者和社区公安干警义务理发。同时，通过自媒体向社会发声，承诺为全市的医务工作者免费提供剪发服务，赢得了社会的认可。由理发师们组建的“共青团青年志愿者服务队”常年坚持为多个社区和养老院的老人们义务剪发，成为老人们信赖的“托尼”老师。

　　“近几年，面对经济放缓对消费的影响，企业也面临很多难题和压力，但好在政府一系列惠企政策支持我们挺过去、发展起来。如今，政府支撑发展的舞台已经搭好，支持发展的举措已经给足，我们个体工商户一定会充分利用好政策、利用好舞台，撸起袖子加油干，诚信经营，为消费者提供高品质服务，创造高品质生活。” 邢绍杰对未来充满信心。