红桥区芥园街社区卫生服务中心多措并举保障群众就医：当好辖区居民“健康守门人”

　　2023年1月2日讯：针对患者就诊量骤增的情况，红桥区芥园街社区卫生服务中心开通24小时保医服务电话，多措并举保障群众就医，当好辖区居民“健康守门人”。

　　清晨7：30到岗，全科医生李嫘即开始了一天的忙碌。“病人一个接一个的，几乎没有休息时间，中午趁着病人相对少一点就赶紧吃口东西，补充一下水分，紧接着又开始接诊，大家都坚守岗位，全力以赴救治病人。”李嫘说，芥园街社区卫生服务中心专门开设了发热诊室，发热患者都到发热诊室就医。因此，到全科门诊来就诊的患者主要是不发热但有症状的阳性病例以及有慢性病、社区常见病的患者。

　　除了接诊到社区卫生服务中心看病的患者外，作为全科医生，李嫘还负责给辖区内的居民提供问诊服务。她说：“如果辖区居民身体不舒服了，想要咨询的，可通过微信群或直接打电话进行咨询，收到信息后我们会尽快回复。近期咨询相关症状、用药以及注意事项的问题比较多一些。”

　　“我们的医务人员自己感染后休息一两天，烧一退又投入到工作中来，大家都是带病坚持，目的就是让居民能得到及时救治。”红桥区芥园街社区卫生服务中心副主任邹文梅说，在医护人员紧缺的情况下，中心统筹协调，克服困难，全力为群众看病。目前，社区卫生服务中心各科室均正常应诊，尤其发挥“国医堂”中医药简、便、验、廉的特点，针对不同患者有针对性地开具饮片、颗粒等方剂，很大程度地缓解了前期药品不足的难题。

　　“芥园街社区卫生服务中心发挥辖区守门人职责，设立24小时保医电话，特别是针对辖区65岁以上的老年人，根据其健康状况，结合日常公共卫生慢病管理建立‘疫情时期健康档案’，将老年人分为重点、次重点、一般人群，即红、黄、绿三区分级管理，与街道网格员进行对接，发挥家庭医生服务团队作用，做到及时准确掌握红标、黄标人员的健康状况，需要转会诊的，第一时间与上级医院取得联系。”邹文梅说，目前，芥园街社区卫生服务中心已加入红桥区重点人群保障群，其中有片区医院——红桥医院和战区中心医院——市人民医院作为保障，需要转诊的患者可及时转诊到大医院进行救治。

　　邹文梅表示，目前，社区卫生服务中心的工作重点是，针对辖区65岁以上老年人及重点人群开展保医工作，积极承担二三级医院发热患者的分流，以减轻大医院压力。同时，充分利用好转诊保障平台，确保老年人一旦有问题能及时得到处置救治，全力保障居民健康。