天津移动：十年的匠心打造智慧津城
“朋友们，欢迎跟着我的脚步来到千年下营镇、万亩梨花海……”天津市蓟州区下营镇党委书记刘学政正拿着手机进行5G“云赏花”直播。谈起网络快速发展给家乡带来的巨变，刘学政感慨万千。“十年前，大家虽然也有手机，但是网络跟现在完全不能比。那时要是向村民通知个事，还得靠传统的大喇叭，传播效果极为有限。如今进入新时代，村里用上天津移动的5G网络，一个多小时的直播就有11万人看到了咱下营镇的美景，这真是科技改变生活。”
十年前，3G时代的网络速度以K为计，智能手机刚刚在社会大众中普及，十年后的今天，天津移动已实现天津市移动5G网络全覆盖，峰值速率可达每秒1GB以上，是十年前的百万倍。十载光阴如梭，见证了天津移动跨越式的发展。十年之间，天津移动秉承红色通信基因，始终不忘初心使命，坚持“以人民为中心”的发展思想，砥砺奋进，务实创新，竭诚服务，须臾不辍，以十年的时间匠心构筑“未来城市”之梦，以数智力量“点亮”智慧津城。
十年，精品网络助力网络强市
网络直播、万物互联、人工智能、虚拟现实、智慧城市……这些在十年之前尚停留在想象中的“名词”，随着通信网络的迭代升级已逐步走进现实。通信网络是基础设施建设的重要一环。十年来，天津移动积极承担央企责任，落实“网络强市”政策部署，累计投入超220亿元用于天津地区通信网络基础设施建设，大力建设千兆引领的宽带全光网络，积极布局大数据中心等新型设施，为天津市经济社会发展提供一流的基础网络支撑，也给市民生活带来了翻天覆地的变化。
目前，天津移动通信基站总数达4.8万个，其中4G基站3万个；2018年全面启动5G网络建设以来，开通5G基站1.8万个，成功打造了一张700MHz/2.6GHz双频协同，覆盖全市的精品5G网络。天津移动积极构建城市信息运力大动脉，十年间，已建成一张“超低时延、超大带宽、超高可靠”的全光网，单城具备超500光节点，打造0.5-1-2毫秒超低时延圈，时延的极致下降带来了经济效益的数倍增长，构筑起天津智慧城市建设的坚实底座。
十年，创新升级赋能千行百业
通信网络的迭代升级为千行百业的数智化转型奠定了网络基础。5G+智慧港口、5G+智慧工厂、5G+智慧医疗、5G+工业互联网……5G商用以来，天津移动全面推进“5G+”计划，以“5G+AICDE”融合创新为抓手，携手产业合作伙伴成功打造一大批区域5G应用“样板间”示范工程，已聚焦工业、旅游、文化、卫生、教育等15个垂直行业打造47个5G精品示范应用，使新型信息技术融入千行百业服务大众。
在天津港，天津移动在港区部署5G MEC边缘计算网络，打造云网一体智慧港口专网，实现港区内轮胎吊、桥吊、集卡等大型装备作业的自动化改造，成功解决港口面临的劳动力成本攀升、劳动强度大、人力短缺等难题。天津移动还将利用大数据、云计算、AI智能等多种新技术平台与5G网络进一步融合，助力天津港从传统港口向智能化港口转型升级，实现工业互联网时代港口运输业的数字化转型。
在空中客车（天津）总装公司，天津移动将高集成视频平台和先进的5G摄像机融入适合园区生产的5G专网，实现飞机组装的全面监控技术创新，极大地提升了飞机总装效率和生产管理的规范性与安全性。
在荣程钢铁集团，天津移动采用无线摄像头搭载工业级CPE，通过5G专网结合3D数字园区地图，实现对园区炼钢高炉、焦炭料场等易产生高污染风险场所的监控，并通过专线与市环保局工业监管平台实时互联，助力荣程钢铁完成“百年绿色荣程”愿景，运用5G、数字孪生、工业互联网、大数据等技术，根本上解决企业的能源管理难题，有效减少能源消耗，降低能源使用成本，达到“低碳环保，节能减排”目标。
在天津医科大学总医院，天津移动打造的互联网医院项目荣获我市“互联网+医疗健康”示范项目称号，月接诊量达到二级医院规模。联合泰达国际心血管病医院推进“5G+心血管健康管理”项目，通过“5G+云计算+互联网医疗”融合技术，实现数万慢病患者管理。
十年，全心全意服务津城百姓
十年来，在天津移动营业厅里，巨大的变化正在上演。自助终端和智能一体机的投放实现了业务全自助办理，进厅客户的排队等候时长明显降低；在营业厅的“暖心移家”爱心服务站里，广大市民可以进厅休息，并提供饮水供给、餐食加热、急救医药箱、手机课堂等便民服务；为了服务好“银发一族”，天津移动在全市120余家自营厅设立了老年客户爱心通道，配备老年人座椅、老花镜、放大镜等便捷服务设施，快速响应老年客户的服务需求，确保老年人安全享受智能化服务。而这些只是天津移动不断提升服务质量，全心服务津城百姓的一个缩影。
“网速更快了，价格更低了，服务更暖了”，十年来，天津移动始终秉承着“客户为根、服务为本”的服务理念，不断迭代信息通信服务供给，满足需求、引领需求，让津城百姓畅享美好生活。十年来，天津移动客户户均流量增长超220倍，5G用户突破290万。党的十八大以来，天津移动积极响应国家“提速降费”工作要求，先后提出十五项惠民举措，让客户实实在在感受到提速降费带来的福利。
十年来，天津移动依托服务数智能力，为广大客户提供更加暖心、安心、欢心、舒心的服务体验，着力打造“心级服务”赢取客户“十分满意”。服务内容升级，从通信服务向信息服务拓展，从聚焦移动市场，到CHBN（个人、家庭、政企、新兴）全向发力。服务方式升级，从传统的营业厅、热线人工服务，发展为立体化、智能化的服务渠道体系。服务体验升级，从单一服务，向沉浸式服务转变，细分场景，持续提升全历程客户体验。服务效率升级，加强数智化赋能，为客户提供更有科技感、更智慧化的服务。
此外，全力以赴助力疫情防控，极端天气通信保障，志愿关爱先心病儿童，网络直播助力乡村振兴，多措并举防范通讯信息诈骗……十年来，天津移动不忘初心，始终牢记“央企姓党”的根本属性，勇担社会责任。无论狂风暴雨、高温酷暑、冰冻严寒，或是疫情灾情险情，天津移动人冲锋在前，确保通信网络平稳畅通，时刻守护“红色通信生命线”。
这十年，是发展的十年、转型的十年、创新的十年、融合的十年。天津移动奋勇拼搏、砥砺前行，让津城百姓共享发展成果，共同迎接5G时代美好数字新生活。面向未来，天津移动将以新时代中国特色社会主义思想为指导，按照创世界一流“力量大厦”总体部署，以做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为总目标，奋楫扬帆，守正创新，勇毅笃行，为迎接党的二十大胜利召开交出一份满意的答卷。