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全国人民满意的公务员顾莉娜一心扑在工作上,调研走访、棘手事务处理

发布时间:2022-09-15 11:40:25

  天津北方网讯:做人民公仆,为人民服务,让人民满意。在刚刚荣获全国“人民满意的公务员”称号的南开区万兴街道办事处公共服务办公室主任顾莉娜看来,这应该是植根于基层工作者血脉中最深刻的“基因”。

  谈起顾莉娜给人的第一印象,很多人都说是那一抹永远温柔的笑容。作为街域防疫工作处置联络人,顾莉娜几乎24小时处于待命状态。一边要与多个部门沟通协调,一边要做好22个社区工作传达部署,在这“上传下达”的过程中,顾莉娜一人“身兼数职”。为此,她学习全国防控地区政策,时刻做到政策熟记于心。炎炎夏日,她常常在户外奔波数个小时,只为筑牢全民免疫的防线。

  “敢挑最重的担子”“敢啃最硬的骨头”,这是同事们对顾莉娜的评价,也体现了大家对她的认可。

  2020年下半年,顾莉娜和同事们开始了另一场“和时间的赛跑”。结合街道人口多和企业、个体工商户数量较大的特点,顾莉娜凭着过硬的执行力、协调力和担当精神,在推动复工复产、开展“三免三减”工作的4个月里,组织社区帮扶小组,实现对中小微企业和个体工商户情况摸排全覆盖,协调解决问题346个,推动实现街域内586家中小微企业和2103户个体商户平均复业率高达96%。

  2020年底,兼任人口普查办公室主任的她又肩负起全街第七次人口普查的重担。面对街域内人口密度大、老年人口多、居民行业和职业情况复杂等困难,顾莉娜不怵头、不畏难,通过吃透政策抓业务培训、统筹街域184个网格力量调配、科学划分普查区域等措施,迅速打开工作局面。为确保人口普查工作摸得准、查得实,她加强与街域民警协同配合实现信息互通,带领网格员逐门逐户开展调查,脚印万家、不漏一人。

  在同事眼里,她是个“工作狂”;在领导心中,她是个“拼命三娘”。20多年来,顾莉娜先后经历10余个岗位,其中一大半是与群众“零距离”的基层一线。特别是担任万兴街道公共服务办公室主任以来,无论是兄弟部门的信息沟通,还是社区、居民的问题咨询,她都是随叫随到、随问随答。

  这些年,顾莉娜一心扑在工作上,调研走访、棘手事务处理……总是少不了她忙碌的身影,甚至忙到忘记自己还是个病人。长期服用药物,给她的身体带来了很大副作用,她曾坦陈,其中嗜睡是她最大的困扰。但在2020年3月落实境外返津人员管控任务中,为了不耽误工作,能够以饱满的状态安排好每一名回津人员,顾莉娜毅然决定停药。无论是深夜还是凌晨都随时待命,同事劝她休息时,她说:“大家都很辛苦,我少干了,其他同志就得多干。我是党员,就应该冲在前。”

  在最平凡的岗位上,始终把人民安危冷暖放在心头,顾莉娜坚守着自己的初心,用行动书写着为民服务的新时代答卷。