银行IT服务商“走钢丝”，谁是成本“推手”？

　　5月10日，随着金融行业数字化转型纵深推进，IT系统国产化的比例提升，也培育了一批国产金融IT服务商。

　　据此前21世纪经济报道记者统计，2022年仅六家国有银行的金融科技投入合计金额就达到1165.49亿元，增幅为8.42%。

　　从多家上市公司年报来看，2022年银行业数字化转型需求集中于核心业务系统架构改造升级，以满足银行在低成本、高可用、高性能、可快速扩展等多方面需求，在支持业务敏捷开发的同时，提高运维稳定性。特别是随着银行“上云”加速，云原生转型为IT服务商带来了更大的市场空间。

　　但与此同时，银行IT服务商也陷入了增收不增利的窘境。

　　“一方面我们判断公司的利润在历史低位；另一方面，公司看到未来美好的前景又想赶紧投入。”在2022年年度业绩电话交流会上，长亮科技相关高管将寻求利润增长和加大产品研发两者之间的平衡形容为“走钢丝”。

　　一直以来，定制化IT开发服务与标准化产品推广都是金融IT服务商行走的两边，然而，定制化服务带来的IT人力成本上升，和标准化产品带来的研发投入增加，又在侵蚀其利润。如今，金融IT服务商已开始寻求其中的平衡。

　　增收不增利

　　随着数字基础设施建设的逐步完善，银行信息科技投入增速已开始放缓。

　　就六家国有银行来看，2022年其信息科技投入总额合计1165.49亿元，同比增加8.42%，与2021年的同比增速12.34%相比减少约4个百分点。

　　与此同时，头部银行数字化转型成本管理转向精细化，平安银行与建设银行信息科技投入首次出现下降，其中平安银行降幅达到6.15%。

　　银行科技投入增速放缓，叠加四季度疫情导致部分项目交付递延，多家银行IT服务商出现利润下滑。

　　21世纪经济报道记者梳理了神州信息（000555.SZ）、长亮科技（300348.SZ）、宇信科技（300674.SZ）、天阳科技（300872.SZ）、银信科技（300231.SZ）、顶点软件（603383.SH）、四方精创（300468.SZ）、科蓝软件（300663.SZ）、汇金科技（300561.SZ）、安硕信息（300380.SZ）、高伟达（300465.SZ）、银之杰（300085.SZ）、信雅达（600751.SH）、中科金财（002657.SZ）等14家上市银行IT服务商年报发现，其中11家公司净利润出现同比下滑，安硕信息、高伟达、银之杰、信雅达、中科金财等5家公司录得净亏损。

　　与净利润下滑相反的是，14家上市银行IT服务商营收整体上升，仅科蓝软件、汇金科技、高伟达、银之杰、中科金财出现营业收入下滑，而宇信科技、顶点软件、天阳科技、长亮科技等公司2022年的营收增幅超过两位数。

　　谁是成本“推手”

　　金融信创带来了业务量的增加，也带来了毛利率的降低。

　　不可否认，2022年疫情等外部因素影响了部分项目现场开发及交付延迟，降低了银行IT服务商的展业效率。特别是在第四季度年终结算时，2022年第四季度多家公司项目的延期交付导致收入确认延迟。

　　但另一方面，信创升级带来的集成业务，多以线下定制化部署为主，项目实施成本相对较高。

　　宇信科技在年报中提到，集合软件开发及服务、系统集成销售及服务、创新运营业务等三大业务板块来看，2022 年公司主营业务综合毛利率为 26.98%，较上年下降 7.17 个百分点。公司综合毛利率的下降一是由于毛利率相对较低的系统集成业务收入高速增长，二是收入占比 73.46%的软件业务毛利同比下降较大，毛利率较高的创新业务收入基本持平。数据显示，2022年宇信科技集成业务营业收入同比增加38.5%，占总营收的比重从2021年的18.78%提升至22.62%，而该项业务毛利率为9.07%，远低于软件开发及服务的毛利率29.42%。

　　在定制化项目落地实施的成本中，人力成本是侵蚀IT服务商利润的最大原因。

　　最突出的案例是四方精创，2022年这家公司的员工薪酬支出同比增长37.97%达到4.24亿元，占营业成本的比重也已从2021年的83.87%提升至95.26%。

　　无独有偶，长亮科技在2022年营业成本同比增加37.86%，超过公司收入同比增幅20.05%，其中人力成本较2021年同期增加42.7%，在其主营业务成本构成中，工资及福利费占比已达到80.86%。

　　在金融机构数字化转型的热潮中，金融IT服务商对人才的争夺也日益白热化。

　　各家银行IT服务商都在年报中提到了人力资源风险，信息技术人才竞争日益激烈，人力资源成本不断上升。

　　21世纪经济报道记者根据Wind数据梳理了14家银行IT服务商人均薪酬发现，除了信雅达和银之杰外，各家公司人均薪酬都出现增长。

　　此外，为了吸引和留住优秀人才，稳定技术骨干与优质领导团队，据记者不完全统计，神州信息、长亮科技、宇信科技、安硕信息、天阳科技等均实施了股权激励计划，对公司净利润造成了一定影响。

　　“控费”成为行业共识

　　当利润水平不断下降，提升人员效率成为各上市IT服务商下一步发展的关键词。

　　如宇信科技在业绩发布会上表示，将通过提升已有员工的整体效率来满足客户需求和管理发展，希望在2023年将整体人员增速控制在5%到10%的区间内。

　　长亮科技提到，公司将采取平衡人员招聘、提升产品交付效率、提高自身产品化程度与增强产品竞争力以提高产品价格等措施，达到开源节流、降本增效等目标。

　　在2022年实现成本控制的银信科技则介绍，其已优化人员结构，整合人才资源实现管理费用下降，同时通过优化销售投标系统、精简业务流程来实现销售费用的降低。

　　神州信息也表示下一步招聘计划将与业务发展节奏相匹配。

　　值得一提的是，从2022年年报来看，已有多家公司研发人员显著减少。长亮科技的研发人员由2021年的977人减少至772人，数量占比也由17.21%下降至11.22%，中科金财的研发人员由2021年的804人减少至517人，科蓝软件的研发人员由2021年的733人减少至617人。

　　就2023年一季报来看，银信科技、银之杰已实现营业总成本的降低，神州信息、宇信科技、天阳科技、长亮科技、科蓝软件、高伟达、四方精创、安硕信息、顶点软件2023年一季度销售费用都有显著压降。顶点软件、银之杰、银信科技销售毛利率有所提升。