自入局“互联网+医疗健康”，高济医疗以科技创新更高效进行内部集成管理和外部用户触达，重构用户和供应链上下游的服务场景，赋能升级医疗产业链，让公众真正体验到智慧医疗服务。
引领互联网医疗新生态
据了解，高济医疗践行“科技赋能智慧医疗”的理念，通过提供“医+药+健康管理”三核驱动的产品和服务，为患者提供以健康检测、疾病预防、智能问诊、在线诊疗、慢病管理、患者教育、新药特药推广、社区家庭医生服务为核心的一站式疾病和健康管理方案，实现对用户线上线下一体化、药品和诊疗服务相结合、O2O和B2C全覆盖的全生命周期健康管理服务，为社会提升基础医疗能力，为医疗大健康产业提供最佳的服务入口。自2017年在天津经开区落地以来，除收购天津瑞澄大药房外，高济医疗在天津成立了多家法人主体，依托互联网医疗技术服务综合能力和创新的业务模式，高济医疗已经成功建设了天津高济综合门诊部及互联网医院平台基地，实现投资带动招商的目标。
在高济医疗高级副总裁杨舸看来，京津冀强大的辐射和带动作用和天津对非公立医疗机构更为开放的政策环境等因素叠加，必将推动企业“互联网+”创新模式实现更广覆盖和更有深度的服务。
今年4月，高济医疗天津互联网医院与滨海-中关村科技园签署入驻协议，正式落户该科技园区。“与多数互联网医院不同的是，高济医疗医疗拥有从‘药+医+健康管理’的线上线下一体化的完整服务闭环。”遍布天津的上百家高济瑞澄大药房，乃至高济全国上万家药店遍布“社区最后一公里”，和高济医疗自建送药平台药急送和互医平台高济互联网医院等联动，让高济医疗的发展底气十足。“我们不仅在工业上游构建了优质、品类齐全的供应链，有线上线下一体化的智慧新零售，在诊疗端我们也在全国设立4家互联网医院，同时提供在线咨询和复诊续方等服务。”杨舸告诉记者，未来希望有更多优质资源加入高济平台和拓展创新模式，从基层医疗入口端、诊疗服务端、产品端为患者和用户全生命周期管理提供更好服务。
杨舸介绍说，互联网诊疗服务日趋完善，足不出户即可线上问诊让更多市民特别是慢性病患者享受到便捷、高效的就医服务，“以一名患有高血压的患者为例，患者到药店购药后，会为其建立一份健康档案，通过定期监测患者的血压值、用药反馈等信息，平台能更好了解到患者的身体情况。在患者通过互联网医院复诊取药时，互联网医院的医生能结合健康档案、血压记录、用药反馈等信息综合判断后开具处方。在线开具电子处方后，平台选择就近门店将药品直接配送到患者家中。”
“从技术端而言，在高济互联网医院小程序上患者和医生进行直接信息沟通，可以充分沟通慢病管理。”杨舸告诉记者，未来随着高济医疗还将努力打通各地医保的线上支付功能，通过支付整合，避免患者线下挂号、报销的麻烦。
加速线上线下业务闭环布局
记者注意到，未来高济药店规模将不断扩大，通过科技赋能互联网医院的优质医生资源、遍布社区最后一公里的实体药房和智慧药房等更好服务更广泛的慢病人群和基础医疗，将实现智慧药房、智慧医疗与健康管理业务线上线下业务的闭环。
值得一提的是，高济医疗所有举措是围拢在“科技驱动”的前瞻性布局下，通过智慧药店、智慧新零售和智慧医疗三核驱动，其共同目的是通过快速的科技迭代创新，打造多场景、全渠道的用户触达以及可及的、优质的全生命周期的健康管理服务，成就医药大健康领域真正的闭环生态。
在经过两年时间积累和探索实践后，高济医疗已经成长为行业内的头部企业。高济医疗不仅打造全国一流的研发和技术团队，还自主研发一套以美国梅奥医学智库为知识核心的慢病管理平台。目前签约医生团队几万人，签约药师团队，可以为高济每天百万级的进店人流量提供专业的健康管理服务。
同时，高济拥有科技赋能的线上管理平台及强大的数字渠道，围绕患者需求，提供“医+药+健康管理”全场景的闭环服务。患者足不出户可享受远程问诊、线上购药、送药到家、健康咨询等全流程服务;医生可基于线上一站式医患互动平台，高效完成问诊开方、用药建议、诊后回访等患者统一服务和管理。经过近几年的开拓和蓄力，新零售线上售药业务覆盖全国九大地区平台、近万家线下门店，实现井喷式的业绩增长。基于公众号、社群、小程序等线上沟通触达渠道矩阵，高济可以为公众号及小程序用户、企业微信用户提供长期友好的互动关怀，不断提升医疗服务质量和患者就医体验。
