赵永华每日都要整理热线信息，为需要帮助的市民想办法解决问题。记者 史莺摄
“上次我家遇到难题，就是赵大爷帮着解决的。”“他是我们身边的活雷锋”……来到赵永华居住的北辰区双环邨街佳园北里，随便和一位小区居民提起老赵，对方都会滔滔不绝，不吝溢美之词。今年76岁的赵永华，坚持志愿服务已28年，曾荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。
记者采访这位老人时，恰好是个大风天。尽管是初春，但料峭的风打在身上还是倍觉寒冷，老赵正顶着寒风在小区巡逻，还不时捡起被风吹落的垃圾。“可别小看这一天三次的巡逻，能帮好多人呢。前几天晚上，我在小区巡夜时发现一位醉酒居民躺在地上睡着了，就赶紧把他送回家。”朴实言语中，透着老赵的热心肠。
小区巡逻完毕，记者跟随赵大爷走进他家，看到一面墙上贴满了老人们的生活照。原来，1998年，赵永华夫妻的父母相继去世，两个孩子也已各自独立，于是他们便产生了将困难孤老接到家中无偿照料的想法。“我们先后认养了14位素不相识的老人，并为其中11人养老送终。”赵大爷指着老人们的照片介绍，“你看，这位老奶奶是我们在路边‘捡’回来的流浪老人，因为遭遇家庭变故，无人照料。”赵大爷回忆，当时夫妻俩月收入仅1000多元，为了给老人治病，夫妻二人省吃俭用，还捡拾饮料瓶、废纸箱变卖换钱，“没有什么比看到老人在我们照料下安度晚年更开心的事儿了，我就是要坚持一辈子做好事儿。”
2002年3月5日“学雷锋日”，号码为26670440的“永华热线”正式创建，夫妻二人开始了常年为困难家庭服务、为老人服务、为儿童及孩子们服务、为病残人服务、为求助者服务的“五服务”。同年3月31日，夫妻二人办理公证手续，成为天津市第一对申办捐献遗体和眼角膜的“双捐”夫妻。也是在这一天，他们在自家门口钉上了“天津市遗体捐献志愿宣传小组”的“招牌”，服务热线又成了捐遗热线，两人为有意捐献者解决各种问题，还有很多外省市民众特意打来电话咨询。时至今日，夫妻二人已为上千人帮办了遗体捐赠。
“志愿服务是社会文明进步的标志，每个人都能参与其中，你帮我，我帮你，人人都能感受到帮助他人和被帮助的温暖。”采访一结束，赵大爷便急匆匆地出门了，因为近来，他又和一位突遭眼疾而失明的独居者结了对子。
