目前，天津轨道运营集团承担地铁5、6、9号线的运营管理工作，3条地铁线路设车站78座，其中线网换乘站10座，运营总里程129.59公里。汛期期间，集团为强化人员、物资保障，立足防“大”、防“猛”、防“突发”，成立了车务、车辆、供电、通信等10支1100余人的专业抢险队伍，确保应急人员到位；此外，100余名职能员工组成的支援抢险队作为后备力量，随时待命支援；同时我们已储备约9万袋沙袋、200套挡水板、1478卷彩条布的防汛物资，在车站现有固定水泵的基础上，我们又增加了260台移动水泵，确保满足现场防汛需求。
运营集团编制了《防汛及水患专项应急预案》，明确了各级暴雨预警下的应急处置措施。当接收到暴雨蓝色、黄色预警后，集团会第一时间进行应急响应，加强现场点位的值守、巡视。一是安排车站人员持续观测站外雨情雨势，对车站出入口积水、结构漏水情况开展定时巡视；二是加强车站内用电设备、电梯状态巡视，有漏雨点位影响用电设备及时进行防护，防止次生灾害；三是对防汛物资进行检查，确认物资状态，根据积水情况，随时准备在车站出入口加装挡水板；四是提前对出入口及漏雨点铺设防滑垫、防滑毯，并对乘客做好安全提示。当接收到暴雨橙色、红色预警情况下，一是在蓝、黄色暴雨预警措施基础上，对所有车站出入口、风井、主变电所、过渡段及出入敞开段派人值守，值守人员现场观测积水水位变化，出现险情立即上报；二是将沙袋、彩条布等防汛物资移至车站出入口进行备战；三是集团成立联合指挥小组，利用线网控制中心智能化的信息平台，进行防汛联合指挥、云信息统计、影像辅助信息传递、防汛物资动态调配等工作，线网控制中心一旦接报汛情便可通过信息平台进行各系统数据采集、分析，并实时呈现出汛情状态和应急资源分布，便于快速调配人员和物资，实现汛情快速响应。
运营集团在雨季来临之前为线网配备了3000余把爱心伞、近十万个伞套供乘客借用；同时线网间制定了详细的调配机制，满足乘客使用需求。后期，集团还计划推出“一次性雨衣”便民增值，在突发雨情时，为没带雨具的乘客发放，助力市民顺利出行。
强降雨期间，运营集团会密切关注防汛、防台风预警，并及时做好运营情况告知、现场解释工作。我们会通过官方微博、微信、地铁APP、广播媒体等方式第一时间向乘客、社会发布运营及停运信息。在此，也提示广大乘客关注天气变化和地铁运营信息发布，提前规划调整出行路线，强降雨天气下出行应格外注意安全，小心地面湿滑，留意脚下及地铁出入口积水情况；一旦天津地铁因灾害天气限速、交路调整、列车救援、越站、停运等，请根据现场工作人员指引，积极配合，有序疏散。
