中国网·滨海高新讯 今年来，围绕市场主体稳存量、扩增量、提质量的要求，工商高新区分局积极发挥注册登记职能作用，不断优化具体措施，通过建立“分段服务”模式，使工商部门各项优惠政策措施得到全面落实，提升了窗口服务企业、服务经济、服务发展的能力和质量，全力助推区域经济科学发展、跨越发展，促进企业数量、质量双提升。

　　(一)树立主动服务意识，做好企业落户前期引导咨询工作。

　　一方面，大力推行许可登记事务行政指导制。在登记窗口设立“导办员”，开通咨询服务专线，主动为投资者提供现场咨询引导服务，向企业宣传市政府、功能区及有关部门出台的服务企业发展的各项优惠政策，提供市场主体准入指导。结合投资者自身的条件和优势，结合各项优惠政策，有针对性地指导投资者申办企业类型、行业领域、投资规模，引导企业作出科学的准入决策；对申办人提交尚未履行签字程序的文件材料进行预审，针对问题，及时整改，确保注册登记时一次性审核通过。另一方面，建立项目台帐，及时汇总重大项目动态信息。按照“提前介入，即时注册，全程服务”的要求，做到重点项目及时跟进、重大事项及时汇报、重要工作及时反馈。通过密切接触企业，集中了解、汇总动态，及时建立项目动态台账，对重点项目提前介入，做好落户行政指导预案，为项目落户打造“专属方案”。

　　(二)增强高效服务意识，做好登记中期规范运行工作。

　　一是推行“服务型”窗口。按照《工商登记窗口行为规范》、《机关工作人员日常行为规范》等一系列规章制度，聘请专业培训机构进行政务礼仪培训，在着装、仪容、举止、用语等方面进行统一规范，确保接待办事群众做到大方、文明、亲切，用微笑、真心、耐心和细心与企业沟通，解答相关工商登记疑难问题，切实推动“高效能服务”服务窗口的建设。

　　二是推行重大登记事项绿色通道。进一步深化全市重点项目、重点行业和区域重点企业的登记服务工作。为保证重大重点项目在区域内迅速顺利落户，及时启动大项目对接服务机制，实行专人服务、跟踪服务、节假日预约服务、8小时外延时服务、24小时待机服务、上门指导服务等服务举措，从企业首次咨询到名称预先核准环节到经营范围确定及申报各个环节全程跟踪、延伸服务，并主动对接文化创意产业项目、重大招商引资项目的跟踪服务。

　　(三)培养深度服务意识，做好项目落户后期反馈延伸工作。

　　首先，落实登记事项提醒制。一是提醒企业名称预先核准有效期即将到期的投资者及时办理登记相关事务；二是提醒先照后证承诺登记的企业在承诺期限内办齐相关证件，及时办理变更登记；三是提醒分期缴资的企业在规定的期限内缴足注册资本，及时办理变更(备案)登记；四是提醒以房产、知识产权等非货币出资的企业在规定的期限内办理财产权转移入资手续；五是提醒营业执照经营期限或相关许可证件有效期即将到期的企业，及时办理证照延期或办理注销登记以及其它需要提醒的企业提醒办理登记相关事务。

　　其次，落实登记服务质量点评。深化“优质服务窗口”的创建工作，在各窗口人员桌面设立客户服务质量评价器，由办事人员对窗口服务人员的工作进行综合评价，让办事企业对业务办理过程进行全程督导。把群众反馈作为评优考核的重要参考指标之一，促使窗口人员更加自觉履行工作职责，更加自发提高服务层次。

　　再次，落实信息分析引导制度。为促进辖区各类市场主体健康发展，为转变经济发展方式提供有力的信息数据支持，不断完善市场主体信息动态监测和信息数据库建设，通过制定周、月、季、年数据报表统计分析的方式，从各类市场主体经济发展特点、资本增幅情况、地域分布及面临困境等方面出发，及时反映当前市场主体发展状况的新情况和新动态，为政府决策者和企业投资创业者提供准确的参考数据，全面提高工商登记统计服务的质量和水平。

　　通过统一思想认识、加强业务培训、加强组织领导、强化落实指导、加强信息反馈等有力保障手段，“分段服务”模式在分局运行顺利且成效显著，截至今年7月，已有国美地区总部、苏宁保理项目、台湾工银、滨海卡梅隆文化科技有限公司、华泰汽车总部项目、百泰珠宝项目等10余个重点重大项目落户高新区，投资总额逾百亿元。随着“分段服务”模式的进一步巩固深化，工商高新区分局将密切结合辖区企业实际，将重大项目落地、帮扶重点企业发展作为工作重点，发挥职能促进区域经济发展。