中国网·滨海高新讯 如今,鳞次栉比的摩天大楼已成为了天津一道道亮丽的风景线,作为高层建筑必不可少的交通工具——电梯自然成为了高层住户日常生活中不可或缺的工具。
天津市质监局有数据显示,截至2012年年底,全市共有电梯46264台,其中乘客电梯超过30000台,每年增长率达到20%以上,五年以上电梯占40%,逐步进入故障高发期。电梯经常发生困人故障,电梯内原有的通讯系统经常被破坏,形同虚设,电梯发生故障后,不能及时得到救援,引发了乘梯人紧张焦虑的情绪,制造了乘客与物业、维保公司之间的矛盾,一些电梯甚至成为业主们的“心病”。
电梯问题主要集中在哪些方面?电梯归谁所有?电梯出了问题该由谁来负责?就此,记者采访了相关方面。
哪些因素影响住宅电梯正常使用?
在住宅电梯中,哪些主要因素影响了正常使用?天津12365质量热线帮本报做了一个统计分析。2012年质监系统全年共处理电梯类问题946件,其中咨询类问题633件,投诉举报类问题313件。
电梯类咨询问题中:咨询电梯维保163件,占25.79%;咨询电梯备案96件,占15.19%;咨询电梯操作人应考证问题62件,占9.81%;咨询电梯年检问题45件,占7.12%,查询电梯案件处理情况43件,占6.80%;咨询无年检证应如何处理28件,占4.43%;咨询开关门不正常应如何处理24件,占3.80%;咨询电梯噪音过大应如何处理20件,占3.16%;电梯操作人员检证14件,占2.22%;咨询电梯配件问题14件,占2.22%;咨询电梯操作人应培训13件,占2.06%;咨询电梯坠梯应如何处理12件,占1.90%;咨询电梯出现滑梯应如何处理12件,占1.90%;电梯操作证人员换证问题8件,占1.27%;电梯操作人员补证问题4件,占0.63%;电梯检验问题3件,占0.47%;咨询电梯抖动3件,占0.47%;其他问题53件,占8.39%。
咨询类中,电梯维保问题占比最大。市质监局特种设备安全监察处主任科员王琪介绍,在投诉类中,目前,电梯问题的投诉量已经占到12365有效投诉量的第一位,乘梯安全问题成为社会和百姓关注的焦点问题。
[业主的迷惑1]
高龄电梯爱出问题?
真相
我国特种设备相关法规、标准和技术规范中尚无确定高龄电梯的标准和规定,也没有报废年限的规定。电梯能否正常运行,主要看日常保养维护是否到位,与电梯的“年龄”没有明显的直接关系。
电梯维保和汽车保养其实是一个道理,汽车行驶每5000公里就要到4S店进行检查和保养,电梯也需要定期的维护保养才能保障行驶舒适和安全。一部运行在12层居民楼里的电梯,平均每天上、下行次数约为300次,经年累月的运行,零部件会损耗在所难免。因此定期对电梯进行检查、润滑、调整以及部件更换已成为电梯安全运行的重要保障。
在采访中,不少市民认为高龄电梯更容易出现问题,王琪表示,其实电梯能否正常运行,主要看日常保养维护是否到位,与电梯的“年龄”没有明显的直接关系。
“我国特种设备相关法规、标准和技术规范中尚无确定高龄电梯的标准和规定,也没有报废年限的规定,高龄电梯只是对使用时间较长电梯的一种口语化比较笼统的说法。”王琪说,“在实际操作中,只有合格和不合格两种,没有高龄与不高龄的区分。电梯与我们日常使用汽车等设备一样,是一种高度自动化的机电设备,能否安全运行取决于使用管理和维护保养有密切联系,使用时间长的电梯,只能说其出现故障的可能性比新电梯相对高一些,不能断定其一定存在事故隐患。比如,本市有一些电梯就是上世纪80年代的产品,虽然人流量比普通住宅要大得多,因使用管理、维修到位,至今仍然正常运行使用。也有一些电梯因野蛮使用,比如,装修时在轿厢内撒落砂石料或不正确操作、使用电梯等,使用不到半年就要进行大修的例子。”
《天津市电梯安全监督管理办法》中规定,在用电梯应当每年进行一次定期检验。使用单位应当按照安全技术规范定期检验,要在电梯安全检验合格有效期届满前1个月向检验检测机构提出定期检验要求。未经定期检验或者检验不合格的电梯,不得继续使用。
王琪告诉记者,除了年检外,电梯日常维护保养单位还应当按照国家和本市的有关规定维护保养电梯,至少每15日进行一次日常维护保养,包括清洁、润滑、调整和检查等,确保电梯的安全性能,并对日常维护保养情况进行书面记录。
然而调查发现,许多物业公司对于电梯维保的重视程度远远不够,对于专业维保的理念更是缺乏。面对资质参差不齐的电梯维保单位,物业公司无法为业主选择专业的电梯维保服务商,是造成住宅小区电梯事故频发的重要原因之一。
一位不愿透露姓名的维保单位从业人员介绍,目前行业内普遍的情况是,新建高层住宅电梯一般由电梯厂家或由厂家委托维保单位进行一年的免费维护保养,也有与使用单位签订两年或更久的长期维保合同的,这要视具体情况而定。这一年的免费维保期过后,使用单位就要选定维保单位对电梯进行日常维护保养、维修等事宜。
目前,本市仅本地取得安装、改造、维修电梯资格的维保单位就有150多家,尽管市建委2010年12月1日起颁布实施了《天津市电梯维护保养工程预算基价标准》,对住宅电梯等规范保养,核定其具体的技术保养服务内容以及所需的人工、材料等费用,实行明码标价,但电梯维护保养单位水平良莠不齐,存在电梯维保市场低价竞争、偷工减料等现象。使用单位往往看到价格上的“实惠”,并不关心维保质量可能会不过关。