移动硬盘订单记录

    消费者：硬盘价格优 到手是假货 

    近日，李女士在淘宝店铺网购了两个西部数据2T和1T的移动硬盘，价格分别为480元和360元，因为相比其他店铺价格降了近一半，李女士毫不犹豫的付款买下。在卖家的建议下没有使用支付宝交易，而是选择货到付款。谁知前不久李女士拿到手的硬盘却是假货，插在电脑上毫无反应。 

    意识到自己被骗的李女士赶紧找淘宝维权，却得知该商家已经遭到查封，对消费者是先行赔付，但由于货到付款是线下行为，没有经过淘宝的线上交易，因此淘宝也是无能为力。“商铺的人也早已没了踪影，840元只能打了水漂。”本来想买到便宜硬盘的李女士确吃了哑巴亏。

移动硬盘订单记录

    淘宝网：线下交易无法赔付

    记者联系到淘宝网得知，此类情况在网购平台早已屡见不鲜，“首先不要被低价商品诱惑，其次在交易过程中尽量使用支付宝交易，快递送到货物要开箱检查，如果选择货到付款交易，收到货物付款给派件员前要确认订单状态手否为‘卖家已发货等待签收’，同时需要确认收到包裹的快递单号与交易发货信息一致，如订单状态为‘卖家未发货’或‘卖家发货中’，或者货物有问题要果断拒签以免损失。” 

    但是对于李女士提出的经济赔付，淘宝则表示因为是线下付款，追踪不到交易金额信息，所以无法进行赔付，建议李女士在当地报警，淘宝网会协助警方破案。 

    开网店门槛低 消协：淘宝应担责任 

    在网购疯狂的年代，开网店成为一种生财的手段，人人都可以开。据知情人士透露，开网店的抵押金只需要1000元，有的甚至不需要抵押金，想开就能开。网购是为人民带来了很多方便，但是也出现了很多的问题，开网店成了行骗的“好方式”。淘宝网的监管不力，也成为时下的热门话题：行骗后卖家可以拍拍屁股走人，淘宝却只表示无能为力，消费者无疑成了被骗的冤大头。 

    对于淘宝客服的回答，李女士显得很满意。记者联系到天津消费者保护协会，消协的工作人员表示，淘宝应对李女士的被骗损失负起责任，买家是通过淘宝网这个平台购买商品，“货到付款”虽是线下进行，但是也要对消费者负责。消协提示广大消费者，如果淘宝客服不能给出满意的解决方案，可以询问当地的消费者协会和工商部门，通过他们的行政协调进行解决，还可以通过仲裁和法律途径解决。（齐旻 实习生 李笑）