重大活动的“生力军”

    新中国成立60周年庆典期间，全市共动员8大类、95万志愿者，积极投身于群众游行、联欢晚会、国庆游园等重大活动的服务保障之中，提供服务时间超过8000万小时。其中，80万治安志愿者从国庆演练到“十一”黄金周结束，一直坚守在治安巡逻第一线，成为群防群治的标志性力量。在奥运会城市志愿服务的基础上，科学设置了227个国庆城市志愿服务站点，为40万人次的游客和市民提供了热情周到的服务。国庆志愿者良好的精神面貌、娴熟的服务技能，赢得了社会广泛好评。此外，北京志愿者们还积极参与了2010年上海世博会、广州亚运会、2012年伦敦奥运会等重大活动的志愿服务工作，不断提升志愿服务的国际化水平。

    日常服务的“蒲公英”

    奥运会结束后，各系统、各行业、各区县积极落实公益实践项目的继承转化工作，方便有服务意愿和服务时间的志愿者就近、就便参加志愿服务。

    借助奥运志愿服务的社会影响力和“志愿北京”的宣传号召力，全市广大群众和社会各阶层广泛动员起来，自觉践行“奉献、友爱、互助、进步”的现代志愿服务理念，深入开展学雷锋志愿服务活动，积极投身敬老助残、扶弱助困、帮教助学、环保宣传、心理辅导和科技、文化、卫生三下乡等各类城乡志愿服务活动；以“讲文明、树新风”为主线，大力开展了宣传普及文明风尚志愿服务、赛场文明志愿服务、窗口行业志愿服务、改善城乡环境志愿服务、文明交通志愿服务等活动。全市志愿服务的内容逐步从百姓生活扩大到公共服务，从大型活动延伸到社会建设，从讲文明、树新风拓展到社会生活的方方面面。

    “志愿北京”已成为动员社会力量参与志愿服务的重要平台。“志愿北京之蓝天行动”、“志愿北京之蓝立方服务计划”、“志愿北京之博物馆行动”、“志愿北京之社区家园行动”等系列化服务项目，已经覆盖关爱服务、医疗卫生服务、助残服务、扶贫助困服务、便民服务、公益机构服务、交通服务、文化服务、语言服务、法律服务、旅游服务、环保服务、援外服务等15个类别，全市形成了一大批形式新颖、内涵丰富、特色鲜明、实效明显的重点和品牌项目，社会影响和作用日益扩大。通过“志愿北京”的网络平台，热心社会公益事业的市民可以通过在线报名加入志愿者组织，成为注册志愿者，符合条件的社会组织也可以注册为志愿团体，充分发挥专业特长，开展志愿服务工作。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神如蒲公英的种子，伴随着志愿项目的深入、广泛开展，逐渐在北京市民心中扎根。

    应急救援的“先锋队”

    2010年5月，本市成立了首都综合应急志愿服务队。首都应急志愿者队伍不断壮大，目前已建立了市级应急总队、所属33支应急志愿者队伍、基层403支应急志愿者队伍三级体系。

    在应对“5·12”四川汶川特大地震、青海玉树地震等突发事件中，北京市志愿服务应急体系充分发挥作用，应急专业志愿服务水平不断提升，在应急救灾中取得了明显成效。

    “7·21”北京特大自然灾害发生后，在市应急办的统一指挥下，市应急志愿者服务总队紧急集结，奔赴房山灾区实施应急救援任务。同时依托“志愿北京”平台，通过发布救灾项目招募、微博互动、论坛发帖等社会动员方式，先后组织3000余名来自市综合应急志愿服务总队、市红十字蓝天救援队、58—85救援平台、房山民防志愿救援团等专业志愿者和社会志愿者，从事疏散群众、疏导交通、救援被水淹没车辆、救助遇难群众、紧急处置伤员及排查隐患等志愿服务，反映出符合时代呼唤的“最美精神”。