刚买两天的袋装大米,还没等打开吃,却发现里面有不少小黑虫子在爬。对此,相关经销商和超市均表示可退换货。
超市买到有虫大米
家住天津滨海新区塘沽新港三百吨高层的王女士打来电话称:“前两天,我在华润超市买了一袋5公斤装的袋装鹤岗大米,昨天本打算吃的,可还没等打开却发现米袋里有不少小黑虫子在爬,再看生产日期是2012年3月1日,保质期12个月,怎么这封装好的大米里会有活虫子乱爬呢?”
超市称可换货
根据王女士的反映,记者昨天来到华润万家塘沽店,在米面货架最上排靠左侧一方找到了“问题大米”。记者观察发现,同为2012年3月1日生产的鹤岗大米仍然摆在货架上销售,在该产品外包装上印有“放心米”字样,同时在外包装上可看到食品生产许可证号为QS230001021514,执行标准为GB1354-2009,食品卫生许可证为(黑)卫食证字(2008)第230400-030140号,质量等级为一级大米。
然而,记者再次仔细观察发现,货架上摆放的三袋该品牌大米均有黑色或褐色的小虫子在爬,其中有一袋中虫子数量不少于十只。随后,记者向销售人员询问此情况得到的答案是大米时间太长生了虫子,记者再次追问为什么有虫的大米仍然在卖,销售人员沉默了片刻后表示可以选择其他品牌的大米购买。随后,记者以消费者的身份来到超市服务台反映王女士遇到的情况,工作人员称:“只要凭购物小票就可以来换。”
厂家称因天气太热
记者根据产品外包装上印有的生产商电话,以消费者的身份联系到了该公司的工作人员,她表示,米生虫是由于天气太热,在运输或储存过程中造成的。该工作人员把天津经销部辛女士的电话给了记者,并称可以找辛女士协商解决。记者拨通了辛女士的电话,她表示:“如果你还保存着购物小票就和超市联系解决,如果没有小票了我可以和你在超市见面,给你退货或换一袋。”
对此,12315工作人员表示,按照规定,超市应给消费者退换货,如消费者有其他损失可与超市协商解决,但消费者一定要保留好购物小票、发票,这是消费者购买商品最直接的凭据。(记者 徐晶晶 实习生 孟伟)