中国网·滨海高新讯 “五一”小长假，张冉就没闲着，奔波一整天回到家中，必做的事就是打开电脑，登录QQ群、博客，回复网友的留言或咨询。张冉虽不是个网络明星，却是一个地道的网络名人。张冉是和平区劝业场街滨西社区的一名片警。近10年来，他先后开辟了“网络校警”“片警博客”“片警QQ”等网上警务咨询服务平台，他被粉丝昵称为“片警哥”。目前，他的粉丝超过了6万，帮网友“解难”上百件。

　　网聊俩月

　　自虐女孩不再好血腥

　　劝业场小学、十一中学等学校都在张冉的责任区管片。

　　“我在管片学校走访时发现，校警信箱基本上没收到过学生来信。后来才了解，现在的中小学生习惯用手机短信、互联网等方式进行交流。于是，我就想利用网络搭建一个与学生沟通的平台。”张冉说。2007年，张冉在全市率先创建了“校园电子警务室”，设立了“民警信箱说说心里话”等栏目，以此作为与未成年人沟通交流的载体。

　　“我发现一个网名叫‘疯疯丫’的网友在留言中流露出对‘沉珂C.K’的极度崇拜。通过查询，我发现‘沉珂C.K’是一个有严重自虐倾向的人，经常在网上公布自残画面，而‘疯疯丫’是其众多追捧者中的一个。我马上给‘疯疯丫’留言说：既然你会登录我的校园警务室，我想你可能是周边的学生吧？我的QQ是631868486，我想我们可以成为忘年交。好在对方回复了，我们就这样聊了起来。后来，了解到‘疯疯丫’是一名附近学校的初二学生，由于家庭等方面原因产生自卑心理，想以极端手段引起别人的关注。我和‘疯疯丫’整整聊了两个月，才让对方不再喜欢血腥，一些自虐的想法后来也逐渐消失了。”张冉说。

　　学校周边巡控

　　保护“伤逝”女孩

　　“我是××学校的学生，放学回家遇到了变态狂，我真不知道该怎么办，又不敢告诉老师、家长……”名叫“伤逝”的网友《我遇到了变态狂》的留言，让张冉警觉起来。

　　“犯罪分子对于不敢反抗的受害人，往往会变本加厉。如果不尽早解决这事，很可能会出大事。所以我连夜回复‘伤逝’，建议她放学时与人结伴同行，不要走人少的路；如果遇到问题可以大声喊叫，引起别人的注意，还建议她告诉家长和老师，或者是去公安机关报警。转天‘伤逝’就留言：谢谢您的帮助，我以后会与同学结伴回家，希望不要再遇到那个变态了。不过，告诉家长的事，我实在是办不到。”

　　“在以后的几个月，我加强了对那所学校周边地区的巡控，那位女生也再没有来留言。这件事让我深有感触，父母虽然是最亲最近的人，但对孩子来讲有些事还是难以启齿，而这也正是网络的优势所在——可以保护孩子们的个人隐私，能够让他们说出自己的心里话。通过这件事，我决定拓宽网络平台来加强和学生的沟通。”张冉说。

　　QQ求助

　　利用扬声器吓退流氓

　　后来，发现与社区最需要帮助的年轻人沟通不畅，张冉便利用QQ与对方交流，同时制作了一批名片，上面印有“我是社区民警张冉，如果您不方便或是没有时间联系我，可以在我的QQ上留言”。之后，他挨家挨户地上门去发名片。

　　“记得有一次，一位女学生乘坐公交时遇到了流氓，她第一时间用QQ向我求助，我马上拨通她的电话，并让她打开手机扬声器，及时制止了犯罪分子的违法行为。”张冉说。

　　通过博客

　　传输防偷防盗技巧

　　“平时，我还会在博客上写一些防偷防盗技巧。比如，‘预防空调室外机丢失，可以在通往室内的管道上拴上几个易拉罐’‘预防电动车丢失，条件允许的情况下可以随身携带一个打气筒，不用时将后车胎放气’等，这些技巧特别受欢迎。后来，还有不少居民将自己的防盗技巧在留言中公布。”张冉笑着说，“现在，很多学生都愿意和我沟通，有时候在网上买东西都会找我。我觉得每天的工作很充实。网友们都把我当成真心朋友，我觉得这是对我从事警察工作的最好褒奖！”