无论是市话、长途,还是国际长途,每分钟只要1分钱。连日来,多家电视直销的“省钱手机”,吸引了不少天津市民。可购买了这部手机的市民却大呼上当。记者多方调查发现,这只不过是销售者精心设计的一个骗局。
津市民买似iPhone4“省钱手机” 大呼上当
读者反映:
用上“省钱手机” 才知道上当了
“当时,我觉得这款手机不仅外观不错,更重要的是省话费。可没想到,第一天用就发现上当受骗了。”日前,市民曹女士向本报小崔暗访工作室讲述了自己的遭遇。前一段时间,她在某卫视频道看到了一则名为“省钱手机”的广告。广告称,这款手机不仅外观酷似iPhone4,而且还有一个省钱软件。只要购买这部手机,免费安装省钱软件,打市话、长途和国际长途每分钟就只要1分钱。曹女士立即就订购了一部。货到使用后,曹女士通过话费查询发现,用这种手机打电话,话费还是按照以前的资费被扣掉了。
此时,曹女士才想起,当初准备购买时拨打屏幕上的购物热线,开始只是语音信箱,随后是对方打来的电话,而电话根本不显示号码。曹女士又用手机再次拨打销售热线,对方没有回拨过来。曹女士换用另一个号码拨打了热线,不久,对方就拨了回来。对方表示,所谓的省钱软件就是让手机通过GPRS通道拨打电话。如果不使用这个软件,通信费当然不可能这么低了。随后,曹女士又发现,使用这个软件拨打电话,很难接通,尝试了十多次才拨通后,通话质量也很差。
记者调查:
通话双方都安软件 才有可能实现通话
按照曹女士提供的线索,记者拨通号码后,听筒内传来了一段“由于订购火爆,所有线路均在占线中”的声音,挂机后不到10分钟,记者的手机突然响了起来。但屏幕上并没有显示号码,只是显示出“私人电话”四个字。按下接听键,一名操着南方口音的女导购,向记者滔滔不绝地讲述起这款手机的省钱功能,并表示如果效果不好,七日内可以免费退货。在介绍省钱原理时,女导购同样说是由于使用了GPRS通道。而当记者亮明身份并询问曹女士的手机是否能退货时,女导购突然挂断了电话。接下来,记者再用手机拨打热线,对方也始终没有再回拨。
记者在调查中发现,像这种宣称使用GPRS通道的“省钱手机”还有多个品种,宣称的每分钟话费都在1到3分钱。那么,真的像导购员所说的那样,只要使用GPRS通道就能省钱吗?记者拨通了正式手机运营商的客服电话。客服人员表示,从目前的收费情况来看,运营商只会通过当初和用户签订的资费标准进行收费,并不会因为某个手机厂家推出的所谓省钱软件,来改变收费标准。
针对使用GPRS通道是否能实现正常通话,以及是否能省钱时,客服人员解释说,所谓的使用GPRS通道来通话,实际就是大家熟知的网络电话。从技术方面来说,通过GPRS通道,确实可以实现正常通话。但前提是通话双方手机都要安装客户端,这个原理和通过QQ或者微信等进行语音聊天是一样的。如果其中一方没有安装客户端,要通过GPRS进行通话是不可能的。这也就是说,双方要同时开通这项业务,而且每次通话都要使用流量。
谈起是否能省钱,客服人员解释说,这主要看客户是否与运营商签订了带有赠送流量的话费套餐,以及套餐中的流量具体是多少。如果客户使用的套餐流量比较大,而且平时使用的流量比较小,通过剩余的流量来使用网络电话,确实能节省一部分通话费。也就是说,只有合理使用套餐内的免费流量通话,才可能实现省钱。反之,如果长时间使用网络通话,耗费了大量的有偿流量的话,通话费只能更高。客户往往在最初使用时并没有感觉,而当结算时才会发现突然冒出的高额流量费。
此外,由于网络电话运营商的设备质量良莠不齐。一些设备落后的网络电话,就会出现无法接通,或者即使勉强接通,通话质量也会很差的现象。在此提醒广大市民的是,不要轻信广告内容,以免上当受骗。