中国网首页 本站搜索
回首页
新 闻   滨海新闻  高新速递  滨海缀英  | 创 意   创意中国   创意高新   | 文 娱  文化  娱乐  影视   读书  高清图
访 谈   滨海人物  高新访谈  高新英才  | 书 画  画坛  书坛  名家访谈   | 酷 图  环球  时尚  | 视 频 事件 专题
  ·北京49家商场超市承诺“无障碍退换货” ·日本东北部海域发生里氏6.7级地震 ·北京今白天到夜间或有中到大雨 最高气温28℃ ·四亿天价古画《稚川移居图》的传奇身世(组图) ·绿色出行从我做起 北京征集10条“最佳骑行路” ·北京下月征缴残疾人就业保障金 标准提高2237元 ·天安门夜景照明连开4天迎七一 广场设立体花坛 ·黄雅莉姜昊男携手公益 星耀未来众艺人传递爱心 ·交通部:收费公路清理不走过场 9月公布调查情况 ·离婚率为何连续7年递增 如何挽救“中国式离婚”? ·财政部官员否认降奢侈品关税 此前商务部称要降 ·中国首次大摸底食用植物油库存 或为调价重要依据 ·海南华侨旅业董事长侵占5200余万一审获刑20年 ·团伙雇“水客”携表入境 走私8000万元名表(图) ·京沪高铁30日四地首发 动车票将于本周“开卖” ·地铁14号线设园博园站 园博园距天安门18公里 ·限购令下的北京车市:自主品牌车销量锐减7成 ·郑州市民20余年收藏毛主席像章20万枚(图) ·北京西直门至紫竹桥拟开通环形公交线路 ·北京雁栖湖1862套定向安置房本周开工 ·滨海新区汉沽城东扩添进展 首个住宅项目上市 ·北京将在全市公交站点悬挂党语或党旗 ·滨海新区街道筹办专场培训 服务青年农民工 ·滨海新区港西街出资 为老人买保险 ·松下等七款净水器检出砷超标 长期使用恐将致癌 ·滨海新区河西街七星里社区七旬老人义务担当“孩子王” ·专家:卖金砂百分百是骗局 ·上海幼儿园保安猥亵女童案受害人增至11名 ·初二女生疑因与跟车教师吵架跳下校车身亡 ·未来三日全国将普降大雨 南方多地有暴雨 ·80版贰角暴涨上万元 一枚顶老百姓一年工资 ·六旬老人退休后回国创业 力争打造名牌绿色食品 ·残疾农家女 感人创业路 ·毕业季职场话题受关注 康王成求职必备品 ·中国国家画院召开第一届全体大会 实施五大工程 ·大厦内电池组起火 消防部门及时扑救 ·11部委要求各地清理整治停批前后所建高尔夫球场 ·河北省开查新农合医疗基金 ·公交集团制订应急预案保障雨季市民乘车安全 ·未来两天河北省多雷雨天气 ·美联储宣布维持零至0.25%的超低利率政策不变 ·比尔烤肉再曝食品安全问题:扎啤惊现黑色异物 ·河北南网用电量连续4天超支 ·河西区梅江街开展党日活动聆听张思德感人事迹 ·中国巴西等新兴市场国家研发生产飞机获大笔订单 ·著名法学家马克昌病逝 曾为林彪集团主犯辩护 ·北京限购令下车市调查:自主品牌车销量锐减七成 ·中国最大旧石器专题博物馆将于10月初开放 ·图文:夜色津城 人流如织 ·郁钧剑书画展圆满闭幕 近万名观众参观
滨海观察——科技型中小企
  滨海新闻 高新速递 国内 天津 国际 财经 投资 新区巡礼 渤海金项链 今日关注 滨海缀英  科技前沿 史海探秘 图说新语 本网专稿  
 
首页 >> 新闻 >> 渤海金项链
北京49家商场超市承诺“无障碍退换货”
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-06-23 12:38:29 
    中国网·滨海高新讯 从22日起,在石景山当代商城、万千百货、永辉超市、物美、国美等49家大商场、超市、市场等处购物的消费者,30天内“不喜欢就可以退货”,不用再担心商家会有意见。但前提条件是,商品价格须在500元及以下,且不影响企业二次销售,内衣、食品、药品、珠宝等类商品除外。

    “以往消费者也能实现部分商品的退换货,但必竟还需要和经营者进行协商,有些商品在没有质量问题的前提下,商家也可能不同意退换货。”市工商局副局长黄晓文告诉记者,为了最大程度减轻消费者的维权时间和成本,工商部门经过调研和与经营者协商,率先在石景山区推行“小额消费无障碍退换货规范”,这是一个创新的管理制度,有望进一步减少消费投诉,畅通维权渠道。

    22日,一批大商场被工商、消协授牌,率先在全市亮出“无障碍退换货示范店”的标牌。据了解,首批挂牌的当代商城从2007年开始,已实行了“一站式”退换货服务,由一个统一的服务台为顾客退换货。而此前,顾客由于各种原因想退换商品,需要先到专柜与营业员交涉,然后等待营业员逐级请示领班、经理签字批准,之后顾客才能到各楼层设立的专门退货台办理退款,整个过程下来至少需要十几分钟,并且还得在卖场跑来跑去。工商部门在现场会上表示,当代商城的经验值得推广。

    “这么做商家确实要承担部分损失,但我们认为是值得的。”沃尔玛山姆会员店刘春明告诉记者,如果能顺利帮助顾客解决好退换货,会赢得一半以上的回头客,而如果解决退换货和投诉非常迅速,则能够赢得90%以上的回头客。相反,一名顾客对商家不好的评价,至少将影响9到10个其他的消费者。

    为什么将小额无障碍退换货的金额确定为500元以内?工商人员告诉记者,根据对本市以往消费纠纷的处理统计,90%以上都是500元以内的小额纠纷。在这个价格之内的,工商部门要求商家立即办理,如果超出500元,或者超出了30天,企业可以根据实际情况,以消费者满意为原则,与消费者协商解决。

    据悉,以下情形商家可不予退换货:没有购物凭证的;商品已被拆解或损坏;商品使用期已超过“三包”期限;食品、药品、婴儿用品、内衣裤、金银珠宝、家用电器等。(记者窦红梅)

 
[推荐] [收藏] [打印] [关闭]
 
文章来源: 北京日报 责任编辑: 小兮
 
 >> 相关新闻
 
 ·北京49家商场超市承诺“无障碍退换货”
 ·绿色出行从我做起 北京征集10条“最佳骑行路”
 ·北京西直门至紫竹桥拟开通环形公交线路
 ·北京雁栖湖1862套定向安置房本周开工
 ·北京将在全市公交站点悬挂党语或党旗
 ·北京派出所下月均可查案件进展
 ·积分落户 北京户籍改革终需“临门一脚”
 ·京沪高铁自由行网上开订 没有固定价格
 ·时尚个性红色纪念品在北京大受追捧
 ·北京保障房设计图展户型图太小“不过瘾”

 >> 图片新闻推荐
比尔烤肉扎啤现黑色异物
夜色津城 人流如织
九十周年纪念邮票发售
中心城区停车刷卡收费
哪来的“石头西瓜”
意大利风情区
 
     滨海新闻
滨海新区工业里游走感受天津历史厚重 ·新区首支调解应急队成立
·大港高龄老人下月领补助
·世茂希尔顿酒店年底运营
·APEC低碳示范城镇论坛在新区召开
·滨海新区将部分审批权下放各管委会
·滨海新区市容环境整治预计10月完工
 
     高新速递
高新区动漫企业与好莱坞签1亿美元大单
国家生态工业示范园区建设百日活动启动
滨海高新区科技型中小企业服务中心投运
滨海科技园加油站经营企业成功迁入高
滨海高新区新增一家小额贷款公司
天津滨海高新区召开维护稳定工作会
 
     创意产业
西安动漫文化节上 DIY数字油画—— 80后插画师起“邪 你看到的就是蛋糕!
 
     创意视觉
环保便携“蜗居”
另类诡异的冰冻食品
     热点关注
 ·组图:女星让人想入非非的动作大盘点
 ·明星“偷情”时刻抓拍集
 ·组图:欲露还休性感让人喷血 谁的透视装最火辣
 ·胸小不是错:娱乐圈最有魅力的平胸女星(组图)
 ·组图:娱乐圈再现“阿娇” 闫凤娇网络搜索NO.1
 
 
     明星
雏妓门女主角性感身材
芭儿拉法莉时尚内衣大片
嫩模火辣身材PK
周韦彤劲爆性感写真
     访谈
王素梅
天津画院詹卫国做客本网
著名漫画家王原谈《大红脸》
庞雨:水墨是中国山水画的灵魂
吕大江:每一幅创作都有新感觉
艾得胜
纪振民:多观察 体会 琢磨
王正升:艺术沾上江湖气挺悲哀
王春涛:创作的黄金年龄很短暂
赵兵凯做客本网谈“意境”
 

 
  关于我们 版权声明 广告指南 投稿指南 网站律师 奋战加盟 联系我们

导航中国 中国政府网 |中国网 |人民网 |新华网 |央视网 |国际在线 |中国日报 |中国经济网 |中国台湾网 |中新网 |中国广播网 |光明网 |中国共产党新闻 |中国创新网
联盟滨海 滨海新区网 | 泰达在线 | 开发区贸促网 | 滨海参观考察网 | 塘沽在线 | 东丽在线 | 大港在线 | 汉沽政务网 | 新塘沽论坛 | 指点12
友情链接 天津政务网 | 北方网 | 天津网 | 今晚网 | 新华网天津频道 | 天津创意产业网 | 天津创业网 | 漫神网 | 天津房地产新闻 | 天津文化艺术网 | 博宝艺术网
版权所有 中国网·滨海高新 电子邮件: binhai#022china.com(请将邮件地址中的“#”改为“@”) 电话: 022—23859575
津ICP备09001704号 网络传播视听节目许可证号:0105123 津购科技提供网络技术支持