中国网·滨海高新讯 近日,西青区中北镇众多居民反映,西青区中北镇近几年开发建成多个居住小区,目前已经有数万户居民陆续搬入这一地区。除居民住户外,这一地区的流动人口也达数十万之多,然而,目前这一带只有一家工商银行的营业厅,远远不能满足市民存取款等需求,可是该营业厅的营业时间又短,下午在4点30分就关门了,每天急需办理业务的市民常常是排队两个小时才办理成,而到4点30分关门时间仍有不少市民排不上队,许多市民为了能在工商银行办理业务常常是要跑好几趟才能办成。这一带居民强烈呼吁能增加网点和延长营业时间。
居住在大地十二城的李小姐反映,3月20日下午她需到工商银行给外地的亲戚汇款,当她急匆匆赶到坐落在中北大道与万卉路交口附近的工商银行这一营业网点时,已经过了16点,她见银行的保安员在大厅里将门关闭。银行大厅内仍有几个等待办理存取款业务的市民,而门外聚集了数十名市民,他们纷纷将手里的排号条举起来让保安看,抱怨着说自己已经拿了条排了队,为什么不让进。有的敲窗户,有的砸门,保安员坚持说已经到了营业时间,拒绝开门。李小姐说自己办理的业务不需要在柜台上办理,只需在自动柜员机上自行操作就可以了,但自动存款机放置在储蓄所的营业大厅内,保安员称下班了谁都不能放进来。无奈之下,李小姐只好转天上午再去一趟才汇了款。住万科假日风景小区的吴先生说,他单位的工资卡是在工商银行开的户,他每次到这里的工商银行取工资都要排两个来小时的队,有时看到前面排队的人多,他领完号就去办点其他事,还得赶在4点半之前归来,要是晚一点,就白跑一趟。
接到居民反映后,3月27日记者到西青区中北镇调查,随着中北大道的开发,先后有约十家银行在该地区设有营业网点,除工商银行营业厅内办理业务排队等候的市民众多外,中国银行和建设银行的大厅内人也不少,而上海银行和农商银行内相对冷清些。一位在工商银行排队的大爷告诉记者:“我也想去人少的银行取钱,可我的养老金就是工商银行开的户,没法,就得在这儿等。每次都得半天时间。”
经向工商银行天津分行了解,目前这家工商中北支行隶属于红桥区光荣道支行,属跨区管辖,光荣道支行2008年在中北大道选址,于2009年6月开业,当时客户并不太多,随着该地区人口密度的增加,客户猛增,每天的业务量很大。到下午4点半就关门的原因是光荣道支行距中北营业网点大约15公里,银行每天营业后要进行清算,为了安全起见,聘请的运款车必须提前将当日的现金包护送回光荣道支行进行清算。群众反映的情况确实有,到了关门时间,有的砸门也想进来办业务,可一旦开了口,门就关不上了,有时到7、8点钟营业员还不能下班。可是运款车不能等。
对于ATM机夜间不能使用的问题,该营业厅解释是因为该机器的日均装款量已经达到最上限了,现金流量非常大,业务量已经饱和,夜间无法再开启。
鉴于中北营业厅的现状,该支行已经向天津市分行提出申请,将营业时间延长至下午5点钟。增加营业面积的计划也在实施中,目前已经与房主达成意向。