中国网·滨海高新讯 近日,一名乘坐OZ327航班的韩国籍老年男性旅客在天津滨海国际机场入境大厅等候办理落地签证时,情绪异常激动,泪流满面。
为了能够及时掌握情况,为旅客提供更好的通关服务,天津机场边检站当日执勤的证检一队副队长发现这一情况后,立即派擅长韩语的民警上前进行询问。
据悉,该旅客在天津工作的亲属,由于突发重病,经救治无效而病故,老人得知后来不及办理签证直接飞往天津奔丧。
了解这一情况后,天津机场边检站值班领导一方面耐心安抚旅客情绪,同时调派专人将其引导至“特殊通道”,使其能够快速通关,并将该旅客送至入境到达大厅,直至该老人见到前来迎接的人员才返回执勤现场。
天津机场边检站始终以“人本、专业、安全”为工作理念,在保障天津机场国际口岸安全稳定的同时,竭力为广大出入境旅客提供最优质的通关服务,得到社会各界和广大旅客的一致称赞。(通讯员王健 王超)