读者任先生昨天上午向本报反映，他因病到总医院求治，9时许，他正在一楼排队挂号，医院的一位工作人员突然对大家说，由于医保网出现故障不能进入，导致无法刷卡，因此不论是就医还是买药，都需用现金支付。如不想用现金，只能继续等待或改天再来。记者了解到，当时总医院内需要用医保卡的患者至少有五六百人。他们中很多人在等待了一段时间后最终离去。记者同时了解到，与总医院情况类似的，还有第一中心医院、公安医院、天和医院、红桥医院、宝坻人民医院等。直至中午时分，上述医院的工作才逐渐恢复正常。从本报热线记录看，本市医保网5月8日已经出现过一次“罢工”。

    随后，记者拨通了市卫生局的电话，一位行政值班人员告诉记者，根据分工，医保网的建设及维护都由市劳动和社会保障局负责。于是，记者又拨通了市劳动保障咨询服务热线12333，一值班主管对记者答复称，关于医保网的“瘫痪”问题，他们也接到了不少群众的投诉电话，且已经就此问题向上级主管进行了反映。但由于职责所限，他们并不清楚故障原因及相关问题，难以对此问题做出解释。（王学军）