买电脑多花1600元
中国网·滨海高新讯 市民周某夫妇要送小姨子一部笔记本电脑,购买前他们在网上查阅了相关资料,选好了一款3000多元价位的DELL1014笔记本电脑。28日上午,三人高兴地来到南开区鞍山西道与三潭路交口处的一个大型电脑卖场内,有一家金牌店报价最低,三人很快在该店选到了这款笔记本电脑。在开箱验货时,周某发现液晶屏幕上有个坏点,要求更换一台时被告知没有货。
这时店员推销起了另一款笔记本。他说:“你选的这款本是DELL的低端入门级产品,你看旁边这款DELL1015,新上市的型号,液晶屏幕是15.4寸的,既比你选的1014那种型号大,还有后期升级扩展空间,价钱就只贵1000多块,性能却好得多。”周某动了心,最终掏4600元买了这个型号的笔记本。
周某夫妇回到家中上网查询,才知道买回来的这款笔记本价位就是3000多元。周某三人返回卖场柜台去讨个说法,没想到商家态度180度大转弯,好说歹说就是拒绝退货,并且说要是退货就去附近一个写字楼403室找公司经理说去。
讨说法却挨顿打
周某三人坚持要求在柜台解决,周某的小姨子一看商家太不讲理了,就对被低价诱惑来的其他消费者说:“别买他们的,这家骗人。”
没想到此话一出,店长杨某先火了,上前推搡她,周某夫妇眼见发生争执便想上来相劝,不承想该店五名男员工与店长杨某一起对周某三人进行围殴,一通拳打脚踢过后造成三人多处受伤。
公安南开分局学府街派出所民警接到报警立即赶到,将双方带回派出所进行审查。民警将该商户包括店长杨某在内的四名店员行政拘留,另外两名外逃店员正在抓捕中。商城也将这家商户清理出了卖场。
周某夫妇是落入了“中关村骗局”———这是黑心商家的一种心理诱导,因为这种骗术在中关村一带比较盛行,因而得名。商家遇到消费者前来询价,先热情地以低于市场价的报价相诱惑,消费者一旦提出购买看货,他们就会拿出一台有问题的机器。在检查外观和安装电脑系统时,消费者一定会发现商品有瑕疵,此时商家以这款机器不好、容易出问题对消费者洗脑。紧接着再向消费者推荐其不熟悉的其它型号,在消费者购买推荐的型号时加价销售进行欺诈。
据这家店长交代,遇到买家事后明白过来找卖家理论时,商户以店面不接受退货为由把买家推到公司找经理,而经理以售出的笔记本电脑不退换为由拒绝给买家退货。好说话的消费者只好自认倒霉,遇到厉害一点的,经理以赠品安抚,软硬兼施都无济于事了才给消费者退货。而大部分消费者并不知道被黑心商家欺诈的事情。