60536053热线系统提供的服务主要有：旅客列车到发时刻；天津站各次旅客列车信息；本站各次旅客列车票价；旅客旅行常识；行包相关信息；车站售票日期公告、加开及停运列车公告等。旅客有疑问可先拨打自动查询电话，解决不了再拨打人工服务电话26192962进行咨询。

　　为了让旅客能够及时顺利地买到春运车票，截至2月8日（售票日期）天津站的售票系统调整如下：

　　天津站临时预售处：（每日9：00-16：30售票）地址：龙门大厦对面

　　售5日内该站始发通过的普速车票，如2月8日9：00发售2月12日的车票。

　　天津站南站房：（24小时售票）地址：靠海河一侧的售票处

　　每天16点发售5日内本站普速列车车票，作为临时预售处关口时的接续售票。

　　天津站北站房：（24小时售票）地址：靠河东新开路一侧的售票处

　　每天发售2日内本站普速列车车票。

　　天津站邮局及其他代售点（白天售票）

　　每天发售4日内本站普速列车车票。

　　以上各售票处（点）均提前发售10天内全国联网的“D”“Z”“C”列车车票，如天津——沈阳的D175次、北京——大连的Z79次等其他车站的动车及59对京津城际列车。2月3日9：00发售2月12日的车票（以上内容如有变化以车站公告为准）。

　　回音

　　天津站人工电话难打等春运期间旅客十分关心的问题，引起相关部门的高度重视。天津站表示：从即日起，天津站人工服务电话26192962每天8点30分至19点将设专人接听。另外，天津站暂不开设电话订票专线，旅客购买车票可以到天津站各车票预售处。（记者 柴波 通讯员 金华）