中国网·滨海高新讯 日前,4名游客在蓟县九山顶游玩时,该景点多收了消费者40元门票款。最终,消费者在蓟县消协的帮助下成功维护了自己的权益。
近日,天津市北辰区的4名消费者到蓟县九山顶景区旅游,购买4张门票,每张40元,共花费160元。消费者拿到门票后,发现所购门票30元红印章上又加了一个蓝印40元。消费者当时向售票员咨询,但售票员说他们一直都是这个价,4名游客即未再争辩。返回天津家中后,游客在报纸上发现物价局刊登的蓟县该景点门票确为30元,为此游客立即致信蓟县消协投诉此事,要求退回多收的门票款40元以维护自己的合法权益。
蓟县消协工作人员接到投诉后,立即找到景区负责人了解情况,证实消费者所述情况属实,景区确实存在多收费的问题。经过调解,景区管理部门同意向消费者赔礼道歉,并赔偿了消费者多付的门票款40元。(记者扈嘉怡 通讯员韩雪梅) |