问：本市家电以旧换新何时实施？

　　答：按照国务院的统一部署，本市为家电以旧换新试点省市，家电以旧换新实施时间自市政府批转《实施方案》之日起至2010年5月31日。

　　问：家电以旧换新的补贴对象和方式？

　　答：一是凡在本市注册登记具有法人资格的单位和具有本市户籍的个人在规定时间内交售废弃旧家电并购买新家电的消费者给予家电补贴；二是凡在规定时间内从购买人手中收购旧家电并交售给指定拆解处理企业进行拆解处理的中标家电回收企业给予运费补贴。需要说明的是，交售旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致，另外，已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。

　　问：纳入家电以旧换新补贴范围具体产品有哪些？品种是否要求对应？

　　答：此次列入家电以旧换新补贴产品范围的品种有：电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑等共5类。补贴产品范围如需调整，由财政部会同商务部、工业和信息化部等部门研究提出具体意见报国务院批准后组织实施。家电以旧换新交售品种与购新品种不要求对应。

　　问：家电以旧换新补贴标准如何确定？

　　答：家电以旧换新购买补贴：按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。回收企业运费补贴：按回收企业交售旧家电的数量定额补助，具体补贴办法由财政部另行研究制定。

　　问：家电以旧换新购买人如何领取补贴？

　　答：购买人交售旧家电，从回收企业取得国家统一印制的家电以旧换新凭证。购买人凭证购买新家电时直接申报家电补贴，由销售企业代财政部门进行审核，对符合要求的，当场兑付补贴资金。销售企业按销售价格向购买人开具发票，同时指导购买人填写《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》，符合补贴条件的，按照新家电的正常销售价格减去补贴后的金额收取货款。家电销售企业每半个月对购买人的申报资料进行整理，经当地商务部门审核后，到同级财政部门申领家电补贴。财政部门在接到申报的7个工作日内进行审核确认后，将补贴资金通过国库集中支付方式直接支付到家电销售企业在银行开设的基本账户。

　　问：家电以旧换新购买人领取补贴时需携带哪些资料？

　　答：购买人申报补贴时应当提供的资料包括：（1）以旧换新凭证；（2）购买新家电的发票；（3）《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》；（4）购买人身份证件或法人单位的相关证明。

　　问：本市家电以旧换新销售企业、回收企业、拆解处理企业是如何选择确定的？共有多少企业、网点参加家电以旧换新？

　　答：按照国家有关规定，本市家电销售企业和家电回收企业由本市商务主管部门会同财政部门以招标方式确定，共有19家回收企业、22家销售企业获得家电以旧换新招标资格，852个回收网点、1444个销售网点通过区县商务主管部门备案。我们将通过天津商务网刊登中标家电销售、回收企业的名单和联系方式，并制作统一规格的“家电以旧换新指定店”标示牌悬挂在网点，以向消费者明示。拆解处理企业由本市环保部门从现有拆解处理企业中筛选确定。

　　问：如何确保新家电产品质量？

　　答：针对公众普遍担心的家电以旧换新活动中新家电的质量保障问题，本市有关部门主要通过三种方式严把质量关：一是加大监督检查力度，通过采取市场随机抽样等跟踪调查方式，确保家电产品安全可靠；二是严查各种以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的违法行为，严厉打击借家电以旧换新之名制假制劣、翻新废旧家电产品、坑害消费者等违法行为；三是充分发挥12315消费者申诉举报网络和12365举报投诉快速处置系统的作用，及时受理和依法处理消费者对以旧换新家电产品的申诉举报，切实维护消费者的合法权益。

　　本报记者万红 通讯员王鸿奎