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“空姐”服务走进北京9字头公交试点
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2009-08-10 13:37:18 
概要:长发盘起一丝不苟、衣着整齐面带笑容,在有条件的车站下车迎送乘客。年底前,北京195条9字头公交乘务员将比照空姐,推行细致入微的航空服务。

    年底前全线推行“航空服务”;有条件的车站下车迎送乘客

    中国网·滨海高新讯 长发盘起一丝不苟、衣着整齐面带笑容,在有条件的车站下车迎送乘客。年底前,北京195条9字头公交乘务员将比照空姐,推行细致入微的航空服务。

    目前,部分9字头公交线路上已开始试点,“航空服务试点效果良好。”八方达公司有关负责人介绍,所谓“航空服务”是指一些细节,比如长发的乘务员要求统一盘头,戴深蓝色头饰,统一规范用语和车内的服务标志等。

    除了统一标准,各条线路还将推出特色服务。“958线路就会对途经的八大处、游乐园等景区做简单介绍。”该负责人表示,公交车航空服务不是简单照搬,而是符合实际情况的服务提升。

    另悉,根据公交移动电视一项短信调查显示,近万名参与调查的市民中,过半数认为“公交一卡通”是最有效的便民措施,并希望该举措更加完善。(左林)

 
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文章来源: 新京报 责任编辑: 正轩
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