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天津与多省市签旅游质监互动协议 出游纠纷异地维权 |
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中国网滨海高新:www.022china.com 时间: 2009-07-29 13:44:53 |
概要:近日本市与全国近百个旅游城市建立了旅游质监互动协作机制,游客今后可在异地旅游过程中直接在当地进行维权、投诉。 |
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中国网·滨海高新讯 昨日,记者从市旅游部门了解到,为加强旅游合作,加大对旅游市场的监管力度,完善质监、投诉和救援应急机制,近日本市与全国近百个旅游城市建立了旅游质监互动协作机制,游客今后可在异地旅游过程中直接在当地进行维权、投诉。
据了解,近日本市旅游部门与环渤海四城市签订了《天津、北京、承德、唐山、秦皇岛五市旅游质监互动合作协议》,并分别与北京、上海、河北、广东、四川、内蒙和湖南等地旅游质监所签订了《旅游品质保障直通车协作协议》。
此外,市旅游质监所还加入了全国旅游质监互动协作体,与近百个旅游城市建立了旅游质监互动协作机制,在建立管理信息交流共享的同时监督企业守法守规诚信经营。更主要的是,双方游客在游览过程中与旅行社发生了服务质量纠纷,游客可直接拨打当地质监所的电话进行投诉,而当地质监所会在第一时间赶赴现场处理投诉,维护游客和旅游经营者的合法权益。
据悉,进入暑期旅游旺季以来,已有多起跨区域的旅游投诉纠纷通过旅游质监互动网络得到及时妥善解决。
各地质监所投诉电话
天津市 022-28359093
北京市 010-85157049
上海市 021-64393615
河北省 0311-85814239
四川省 028-86702259
广东省 020-87513668
湖南省 0731-4717614
内蒙古自治区 0471-6944689
呼和浩特市 0471-4608315
二连浩特市 0479-7532017
包头市 0472-5161811
承德市 0314-2024548
秦皇岛市 0335-3661010
唐山市 0315-2819682
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