同时，在全行业以安全隐患排查治理为重点，对超速、超载、不进站经营等突出问题，危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站的“三不进站”以及超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站的“五不出站”等落实不到位的问题进行针对性整治。同时，治理长途客运行业运营秩序，整治营运客车无证运营、超范围运营、窜线运营、不进站经营、站外揽客、违规停靠、班线标志不规范和损害旅客利益的违规行为及客运站擅自接收车辆、违规收费的违规行为。采取监督员、稽查人员巡视、市民投诉、专业机构测评三种方式进行服务监督，定期听取监督员意见，及时受理和解决群众的电话投诉和来信、来访；随机抽查测评客运站及运营车辆，全面提升行业服务质量。（记者李夏 万红 实习生秦立威）