天津地铁准备好了迎接四海宾朋到来，开展“六进三送”服务

　　5月18日，今天，本市迎来第七届世界智能大会和天开高教科创园开园两项重大活动。从天津轨道交通集团获悉，天津轨道交通运营集团实施多项措施，高标准、高水平做好运营保障，以贴心的服务迎接四海宾朋的到来。

　　天津轨道交通运营集团在天津站、天津西站等地铁站点，用世界智能大会精彩的主题元素、国际双语元素点缀地铁站，提升乘客互动体验感。从乘客抵津出站开始，天津站、西站站厅循环播放中英双语特色广播。在双语服务岗的特色岗亭，工作人员佩戴双语绶带为抵津乘客专属定制天津旅游攻略，地铁4、5、6、9、10号线各站客服岗位人员随身携带英语口语手卡，为有需要的外籍乘客提供会场信息指引等英文特色服务。

　　随着天开高教科创园的开园临近，天津轨道交通运营集团推动地铁出入口亮化工程，在天开园周边的鞍山西道站、一中心医院站、天拖站出入口顶棚增设发光的地铁标识，增加夜间辨识度。同步优化站内站外引导标识，为乘客提供更好的出行衔接指引。利用智能大会开幕、天开园开园，开展“六进三送”服务，组织车站人员、“红铆钉”志愿服务队走进天开园开展特色活动。

　　为保障广大乘客快捷出行，天津地铁多措并举，全力做好行车、设备、环境、人员服务保障。在“三站一场”、市民广场站、梅江道站、文化中心站等9个分会场、天开园周边站点重点加强自动售票机、闸机、电梯等客运服务设备的维护保养，确保稳定运行。结合天气变化，各站已提前做好降雨天气防护措施和应急药品供给准备，保障乘客出行安全。其中，5月20日、21日展会对外开放日期间，使用“国展保障专用列车运行图”，天津地铁1号线高峰时段平均行车间隔5分钟。