619路“公交头等舱”创建9周年，乘客在出行中“坐享幸福”
发布时间：2023-05-02 21:27:57
5月2日，5月1日是体北中心车队619路“公交头等舱”创建9周年的日子。下午1时，几位老乘客提着精心定做的“生日蛋糕”，走进熟悉的公交车厢，与车队职工一起度过这个有意义的劳动节。
“回师傅是劳模，‘五一’肯定在岗。这不，大伙儿‘众筹’买个蛋糕，决定给他个惊喜。”619路老乘客刘阿姨指着蛋糕上“公交头等舱9岁啦”的字样，笑盈盈地说。
她口中的回师傅是“公交头等舱”创建者、619路驾驶员回江涛。在他的车厢里，冬天有棉垫，夏天有凉席，渴了有水，病了有药，可以读书看报，还能给手机充电。他会主动搀扶特需乘客上车，还自学哑语方便与聋哑乘客交流。
回江涛还推出32项人性化服务举措和十大服务承诺，开创天津公交车厢人性化服务的三个第一：第一个设置公交车厢哺乳专座、第一个推出助残出行预约服务卡、第一个开辟AED急救角。他在一线精益求精，也因此荣获市劳动模范等多项荣誉。
“我们小区腿脚不便的老人都有回师傅电话。”
“一次放假回家坐回师傅的车，他帮我搬箱子、找座位。”
“我拿来一些毛绒玩具，也为‘头等舱’车厢贡献点儿力量。”
10米车厢里，满是欢声笑语。
乘客的暖心举动，让回江涛感动不已：“有大家的肯定，我会更努力做好车厢服务，让乘客在公交出行中‘坐享幸福’。”