“没有围墙的养老院”正在成为市民养老新趋势，解决老人刚需还有点单服务

　　2023年2月26日讯：当你老了，会选择什么样的养老方式？《中国城市居民养老服务需求调查报告(2021)》显示，在为自己选择养老方式时，52.85%的受访对象选择在家养老，而受访者父母选择在家养老的高达67.24%。记者日前走访本市多家社区养老服务机构了解到，“没有围墙的养老院”正在成为市民养老新趋势。

　　解决老人刚需

　　还有点单服务

　　家住南开区的崔奶奶不久前骨折了，每天做饭成了难题，“社区的老人家食堂每天给我送饭，饭菜热乎又软和，给我省大事了。”除了助餐服务、日间照料服务，越来越多的社区还开设了更为综合性的养老服务机构。记者近日在刚刚启用的河北区月牙河街嵌入式综合养老服务中心看到，建在社区里的服务中心“麻雀虽小但五脏俱全”，除了老人家食堂、带有适老设施的助浴室、康复室、阅读活动室等，还有一些双人间，供社区老人短期居住康养。

　　河西区越秀路街居家养老服务中心的照护员柳助勇，每隔一天就要到桃园社区的方爷爷家上门服务两个半小时，根据方爷爷的需求帮老人助浴、洗脚、剪指甲，或是在天气好时把老人抱到轮椅上，推出门晒太阳，再或者和方爷爷老两口聊聊天，给老人以精神上的慰藉。“我们每天有几百名照护员为附近社区的老人提供上门服务，让他们在家也能得到专业护理。”中心负责人展恒波介绍说，目前像越秀路街这种形式的居家养老服务中心已经在河西区建了10家，为社区老人提供餐食、短期康养、上门照料等服务。每个服务中心还有专门的“养老管家”值守，随时接待社区居民，为他们提供理发、家政、理疗、维修、送餐等帮助。

　　记者了解到，不同街道开设的养老服务中心各具特色，除了解决老人们用餐、照护等刚需，有的还推出“点单”服务。在和平区南营门街鹤寿社区嵌入式养老服务中心，进门处有一块大屏幕，上面实时显示着下单和接单情况。“我们在街里的10个社区设立5个驿站，并公布驿站应急电话，由站长24小时接听，随时接单解决居民需求。”中心主任张美萍告诉记者，“居民打来电话下单，我们最快15分钟就能上门服务。春节期间夜里11时许，有老人家里突然没电，给我们打来电话后，我们及时联系维修人员马上入户解决。”

　　未来提升覆盖率

　　形成15分钟养老圈

　　虽然越来越多的社区居民享受到了身边的养老服务，但也有不少市民还没有找到身边的养老支撑。天津职业大学公共管理学院院长、天津市养老服务研究中心主任王昆认为，目前社区居家养老机构的覆盖率还不够，一些区域社区附近还没有老人家食堂、日间照料这样的机构。此外，已经开设养老服务的社区医养结合方面还有待加强，目前尚不能解决失能老人在家鼻饲、插管等基础医疗护理难题。“其实，并不一定要每个社区都建养老服务机构，但相关部门应有精确测算，让机构能辐射附近居民，形成15分钟养老圈。”王昆说。

　　据了解，目前全市60岁及以上常住老年人口达306万，占比22.29%，“一老”问题是事关千家万户的重大民生问题。本市从满足老年人实际养老需求出发，构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，打造具有天津特色的“973”（97%的老年人依托社区服务居家养老，3%的老年人入住养老机构养老）养老服务格局，建设“没有围墙的养老院”。《天津市“十四五”养老服务体系发展规划和二〇三五年远景目标纲要》显示，到2025年，本市将全面建成覆盖城乡、布局均衡、方便可及、多元主体参与的老年人助餐服务体系，区域型嵌入式机构（具备综合功能的养老服务机构）在街道（乡镇）覆盖率达到100%。

　　接下来，本报记者将继续走访本市新兴养老机构，探访养老新模式，了解养老新业态，对市民关注的养老话题进行连续报道。