天津航空公司对空乘人员进行转型培训 备战年货节 空姐空少直播带货

　　2022年12月29日讯：近日来，各大电商平台纷纷开启年货节，本市也有航空公司借机将空姐空少推上直播平台，做起带货主播。

　　“大家好！这次不是欢迎大家登机，您不用关机，也不用将手机调到飞行模式，稍后为您提供保税商品和餐饮服务。”昨日9时，两名化着精致妆容、穿着制服的空姐准时出现在天津某航空公司的电商直播间。细心的网友发现，该直播间最近有不同的空姐空少亮相。原来，在线下客流未恢复的情况下，航空公司提前布局今年春运，用两个月时间，分3批培训近百名空姐空少直播带货，备战年货节，服务线上的“旅客”。

　　“看直播需要收起小桌板、调直座椅靠背吗？”“88VIP享受头等舱待遇吗？”空姐带货令不少网友感觉新鲜，直播间里还有网友打趣要毛毯和饮料，空姐都会幽默回应，气氛十分轻松。在介绍一款知名品牌化妆品时，两名空姐主播花了很长时间交流使用心得，既像柜台的专业导购，也像闺蜜在分享好物。眼尖的网友提醒：“给你们准备的脚本还没看呢。”空姐主播拿起写得密密麻麻的底稿笑着说：“这是品牌发展历程介绍，相信大家也不爱听。这款化妆品我们都长期用，亲测有效。”空姐主播娴熟的带货技巧让有些网友有些怀疑：“你们是专业主播还是真空姐？”

　　“天津的空乘学员学习接受能力普遍很强，实操上手也很快。”培训超过3万人的电商讲师王冬冬告诉记者，相比其他主播，空乘们普遍学历高、形象好，也受过专业训练。他们往往各有所长，有的爱好美妆护肤，有的爱好户外运动，还有人爱好收纳等，这也为打造主播人设打下很好的基础。“通过专业化、系统化地学习，他们有机会成为电商直播赛道的黑马。”王冬冬说。

　　谈及空姐空少转型做主播，某航空公司客舱服务部总经理李杰直言，近几年受疫情影响，旅客量锐减，航班量骤降，公司也在寻找新的发展机会。该航空公司有1600多名乘务员，经大家自愿报名，最后遴选出82名空乘转型做主播，其中空姐占九成以上。从10月底开始，电商结合航司的特点和空乘人员的优势，为他们量身订制初、中、高3期培训课程，每期4天，帮助他们了解入门玩法和规则、短视频运营、新手直播、人设打造、互动技巧和直播间调性等。培训结束后，还进行了多次模拟直播和多工种协同彩排。某直播基地总经理刘春红透露，基地负责直播间的选品、供应链保障和直播运维等工作，随后某品牌旗下的其他13家航司也将加入空乘主播的打造计划中来。