全面提升税费服务质效 努力助推营商环境再优化

　　2022年12月4日消息：税费服务是衡量区域营商环境的关键指标之一，是市场主体投资决策的重要参考，对经济增长和产业结构发展有着深刻影响。天津市津南区税务局立足税收职能，以深化税务领域“放管服”改革为抓手、以纳税人缴费人的需求为导向、以优质高效精细服务为目标，持续提升办税缴费便利化水平，以全面提升税费服务质效，努力助推营商环境再优化。

　　腾讯WeSpace园区项目是由津南区与腾讯集团签约共同打造的生态孵化基地，有助于津南区形成科技与文化相互支撑、企业与资源融合发展的创新生态闭环。该项目的落地，折射出津南区营商环境的吸引力、软实力、竞争力，同时也对税费服务提出了更高要求。为助力招商引资重点项目稳定发展，津南区税务局与海棠街招商办一同深入该项目的运营公司，实地查看、深入了解项目规划、合作模式、产业园运营等情况，并在此基础上将税费服务与产业内容规划应声相和，做好“问需式”“沉浸式”走访服务，根据企业不同发展阶段的实际需求，“量身定制”服务方案，开展项目跟踪、政策宣讲辅导、提醒防范风险等工作，在助力推进区域经济跨越式发展中“架桥铺路”。

　　支持和服务小微市场主体发展，是税务部门优化营商环境的重要任务。津南区税务局以小微企业及个体工商户集中的消费商圈为着力点，开展“集中宣讲+精细辅导”的多维服务，帮助“小商户”展现大作为，充分激发其发展的动力和活力。

　　作为津南区的大体量商业中心，吾悦广场在改善区域商业环境、保障民生、促进就业等方面发挥着重要作用。自商场建设以来，津南区税务局持续关注商圈整体发展状况和场内商户经营、纳税申报情况，并多次实地走访对商户进行税费辅导。津南区税务局以座谈的形式，与商场负责人员就近期面临的发展难题和涉税问题进行交流反馈，同时利用大数据筛选确定符合政策适用条件的商户并推送税费优惠政策，以走在前、送上门的服务，充分释放税费政策红利。

　　“感谢税务部门持续关注企业发展，把专业、优质服务送到家门口，助力商场内200余户小店经济焕发‘光芒’，迸发‘能量’，让企业能够有信心走得更远更稳。”天津津南吾悦商业管理有限公司财务总监说道。

　　秉承问政、问需、问计于民的理念，津南区税务局在做好主动服务的基础上，还在与市场主体的沟通交流方面发力，以畅通税企沟通“最后一公里”，为优化营商环境“添砖加瓦”。

　　近日，在海棠街道党群服务中心举办的企业服务日活动上，税务干部主动走进窗口，解读助企纾困政策，与纳税人面对面交流，并解答企业关心的热点、难点问题。天津析厘科技有限公司财务负责人感慨地说道：“税费政策直达快享，离不开税务部门的精细服务和精准辅导，这次企业服务日，让我们这个初创企业再次感受到了税务部门的‘温度’和‘力度’。”

　　此外，津南区税务局还通过定期举办“向纳税人汇报”座谈会、邀请“税务监督员”等活动，集中收集税费服务方面的意见建议，调整改进服务举措，及时响应纳税人缴费人的诉求；利用征纳互动平台，打造“在线提问、及时解答、持续收集、限时反馈”的互动服务模式，形成解决涉税疑问的有力渠道。

　　下一阶段，津南区税务局将始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，让便利化、精细化、高效化的税费服务，成为营商环境的一张亮丽“名片”，助力区域建设成为具有吸引力和竞争力的投资创业高地，发挥税收服务经济社会发展的职能作用。