我市2022-2023季冬季供暖正式开始

　　我市2022-2023季冬季供暖正式开始，这是我市连续第七年提前供暖。在西青区华能（天津）能源销售有限公司集中监控室的大屏幕上，显示着覆盖杨柳青等多个街镇的93座换热站的实时数据。“我们的工作人员24小时轮流值守，实时观察数据变化与机组运行状态，对突发情况进行紧急处置，确保供热达标。”该公司相关负责人介绍，企业的客服中心也是24小时为居民提供服务，耐心解答居民咨询，处理反映的供热问题。

　　“家里今年新换了2组暖气片，免费的，没用自己花一分钱。工作人员还给我冲洗了暖气片，服务真不错。”在西青区文瑞家园2号楼居住的王爷爷笑着说。去年，天津市津安热电有限公司的工作人员在入户的时候了解到王爷爷家供暖的情况。由于当时正处在供暖季，相关维修工作无法进行。“今年，我们早早地为王爷爷家进行了维修，保障冬季供暖。” 津安热电有限公司服务管家李吉鹏介绍道。

　　“党的二十大提出，要想人民之所想，行人民之所嘱，不断把人民对美好生活的向往变为现实。我们将加强走访回访工作，检验‘冬病夏治’改造片区供热效果。对于群众反映的供热问题及时解决，并督促企业完善服务制度，优化供热服务。”西青区城管委副主任林晖说。

　　记者从市城管委获悉，2021年以来，供热部门坚持“冬病夏治”，对户内设施老化、管网堵塞等故障，在采暖期结束后采用增加、更换散热器，冲洗户内供热设施等措施予以解决。针对供热管网老化问题，连续两年将供热管网改造纳入天津20项民心工程，党的十八大以来我市共改造供热旧管网1497.56公里，改善了老旧小区的供暖质量。