天津国寿财险公司开展金融宣传教育工作

　　为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提高社会公众正确使用金融产品、金融服务和防范金融风险的意识，倡导理性金融消费，中国人寿财险天津分公司充分利用自媒体和线上平台及线下活动，开展金融知识普及月活动，取得了良好的社会影响。

　　金融知识“请进来”，网点宣传全覆盖

　　据悉，在活动期间天津国寿财利用全辖网点电子屏共同刊播活动口号、主题画面、宣教图文，制作印制海报、易拉宝、布标、明明白白买保险宣传手册、风险防范宣传彩页等，全面营造活动氛围；各网点设立了金融联合教育宣传专区，摆放宣传材料供客户自取阅读，在客户等待业务办理时间，进行面对面讲解金融知识，内容包含了引导消费者树立理性投资观念，提高消费者依法理性维权意识和能力，与新冠肺炎疫情相关的金融诈骗陷阱等；有针对性的进行案例警示、风险提示和普及教育，引导消费者尤其是老年消费者风险识别和自我保护能力。

　　宣传教育“走出去”，讲解答疑进万家

　　天津国寿财本着“走出去”，真正将金融知识送入千家万户的原则，动员全辖网点结合自身情况，通过“进校园”“进社区”“进企业”等方式开展多种多样的宣传活动。走进校园，利用警保合作星光守护活动扩大宣传范围，通过发放宣传手册、现场互动模拟、播放案例视频等形式，面向学生开展专项知识普及，引导中小学生群体树立风险防范意识，普及电信诈骗的危害，营造校园健康学习环境，真正将金融知识送到学生身边；走进社区，通过发放宣传折页、以案说险、讲解答疑，使用通俗易懂的语言、聚焦中老年人常见电信诈骗场景，让金融知识变得触手可及，弥合金融“数字鸿沟”，重点宣讲金融消费者权益保护、防范电信诈骗等相关知识；走进企业，普及理财知识，倡导理性维权，引导企业员工学习自身亟需的金融知识，了解金融支持政策，提升风险防范意识。

　　宣教活动“有亮点”，线上线下齐发力

　　为强化特殊群体保护，帮助老年人跟上时代消费步伐，该公司在全辖营业厅开设老年服务专席、老年人专属座椅、老花镜、便民药箱等。同时，线上“安心享”平台不断优化老年客群的关爱版，字体更大、操作步骤更简单，不断提升老年客户体验，全面落实适老服务提升工作。

　　除了线下宣传，该公司充分利用线上渠道开展了形式多样的宣传。在活动期间，围绕日常保险知识、风险防范知识等制作了简单易懂的案例、图片、文字描述，多角度对金融知识进行了诠释和宣传。通过官方微信公众号、朋友圈、外部媒体等线上平台发布金融知识普及月宣传专刊，官微设置消保专栏，持续开展以案说险、风险提示等宣教，面向全系统员工、销售人员及广大消费者进行推广。

　　本次宣传月活动通过多种“线上+线下”渠道的有效宣传，深入浅出的为社会公众特别是中老年人群普及金融消费安全知识，提升公众对金融产品和服务的认知，有效引导群众在远离和抵制非法金融活动、提高防范金融诈骗能力。

　　下一阶段，天津国寿财将继续坚持金融央企的使命与担当，以客户为中心，常态化深入开展金融知识普及活动，扩大金融知识宣教与风险提示覆盖的广度与深度，为社会公众努力营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境，不断加强消费者保护，为消费者带来更为安全、高效、卓越的金融服务体验。